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[判断题]

对参观人员门岗接到服务中心通知,或由公司及服务中心工作人员带领,方可进入小区。劝止参观人员在管理服务区域内的高声谈论,引导其自觉遵守公共秩序()

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更多“对参观人员门岗接到服务中心通知,或由公司及服务中心工作人员带领,方可进入小区。劝止参观人员在管理服务区域内的高声谈论,引导其自觉遵守公共秩序()”相关的问题

第1题

下述哪项属于物业服务中心门岗的岗位职责?()

A.负责维护小区大堂(大门岗)的公共秩序

B.监控记录出入小区的人员、车辆、物品情况,确认来访人员身份。

C.管控服务中心来访人员及参观人员通报

D.监管岗位责任区域内公共设施、设备情况。

E.制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为

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第2题

突发外来接待任务,指政府等机关单位事前不通知而直接到公司办公区域、在建项目或已开发的小区进行参观、检查等,遇到此类情况,()要第一时间负责接待,并向上级领导立即反映

A.公司各级行政管理办公室人员

B.项目部或营销案场负责人

C.物业管理处负责人或办公室负责人

D.如暂无负责人在场,现场工作人员

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第3题

秩序维护人员通用行为规范中规定了行礼的规范要求,下列表述正确的有()

A.所有值班的员工行礼为正规军礼

B.当值期间,遇到客户询问或与客户交涉时,须行礼

C.当值期间,遇到由公司或服务中心领导陪同客户参观时,须行礼

D.当值换岗时,须双方相距1.5米,立正行礼

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第4题

抢修人员在接到故障通知后,应立即赶赴故障现场,尽快查明故障原因,控制险情,向()报告故障现场情况。

A.供电服务中心远程工作站

B.供电公司

C.农电公司

D.安全员

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第5题

参观在建项目时,项目部应该()

A.派车辆到大路口开双闪迎接,同时要提醒门岗人员注意放行

B.具体位置已经发送给来访人员,在项目部等着就行

C.提醒门岗人员时刻留意,一旦发现客人来了,马上通知

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第6题

推销人员不准进入小区,接到服务中心通知后,要在《人员来访登记本》上登记放行,巡逻卫士不用对其关注()
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第7题

《社区文化作业指引》项目经理(或管家负责人)接到参观来访需求后,应问清情况,做好记录,并报告片区审批,获批准后,由区域/片区管家经理根据审批意见,通知相关接待指令()
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第8题

原责任单位出现下列情况()可使用第三方维修单位/零星采购维修单位进场维修

A.原责任单位接到项目部/物业服务中心通知(口头或书面)拒不到现场处理问题

B.对同一位置原责任单位经过一次返修仍未彻底解决问题,可直接启用使用第三方维修单位/零星采购维修单位进场维修

C.因责任单位现场维修人员服务行为不当造成业主强烈投诉,诋毁甲方施工质量导致客户投诉的

D.原责任单位超过通知规定的到场时间后仍未赶到现场

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第9题

当门岗识别到有人携带大件物品进出园区时,以下哪些要求不是物资进出的管控要求()

A.打开每件物品包裹仔细查看物品内容

B.内部员工(含外包人员)原则上不允许携带家具、电器等大件物品离开小区,特殊情况需由安全负责人核实后放行

C.需管控的进出物资包含但不限于:家具、家电、私人电脑、大型乐器、装修材料、装修工具、危险化学品等

D.门岗应核实《物资搬出情况登记表》信息是否与实际情况相符,或引导客户至物业服务中心前台办理.上述登记表

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第10题

门岗见到有人对公司海报或宣传墙,工位拍照时应及时组织,并通知巡逻岗,告知其体貌特征衣着,巡逻岗寻找礼貌让其删除。如遇问题可以及时通知行政()
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第11题

收楼后客服前台接到报事人电话或来访报修,能立即判定属于否维保修问题的,当场告知报事人并留存
否维保修相关证明材料后,可不录入物业信息管理系统;需维修监理到场核实后方能判定的,由()将报修信息录入物业信息管理系统并通知物业服务中心维修部

格式:A.客服前台

B.维修监理

C.报修接单员

D.客服管家

答案:A

11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核,包括工程计量、计价、照片复核等,并于每月()前将审核后的资料上报至地区公司预决算部

A.客服前台

B.维修监理

C.报修接单员

D.客服管家

答案:A

11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核,包括工程计量、计价、照片复核等,并于每月()前将审核后的资料上报至地区公司预决算部

格式:A.25日

B.15日

C.10日

D.5日

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