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[单选题]

美发服务公共关系的主要任务是()。

A.抓住时机,夸张宣传   

B.确立优质服务、顾客至上的原则   

C.积极推销商品   

D.以优惠价格吸引顾客   

答案
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第1题

美发服务业公共关系的主要任务,一是优质服务,顾客至上;二是();三是捕捉市场信息,领先占领市场。

A.提供优质的美发用品

B.创造更高的经济效益

C.提供先进设备、高超技术

D.抓住有利时机,开展宣传攻势

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第2题

美发服务业公共关系的主要任务,一是优质服务,顾客至上;二是抓住有利时机,开展宣传攻势;三是()。

A.捕捉市场信息,领先占领市场

B.创造更高的经济效益

C.提供先进设备、高超技术

D.提供优质的美发用品

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第3题

下列关于商业服务业的公共关系说法不正确的是()。

A.确立优待服务、顾客至上的原则

B.抓住有利时机,开展宣传攻势

C.捕捉市场信息,领先占领市场

D.抓住时机,追求利益最大化

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第4题

关于商业服务业的公共关系,下列说法错误的是()。

A.树立企业形象为根本目的

B.确立优待服务、顾客至上的原则

C.捕捉市场信息、领先占领市场

D.抓住有利时机,开展宣传攻势

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第5题

商业服务业的公共关系有其重要意义,下列说法有误的是()。

A.确立优待服务、顾客至上的原则

B.树立企业形象为根本目的

C.抓住有利时机,开展宣传攻势

D.捕捉市场信息、领先占领市场

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第6题

事业团体的公共关系主要是以优质服务、顾客至上为原则。()

事业团体的公共关系主要是以优质服务、顾客至上为原则。()

参考答案:错误

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第7题

事业团体的公共关系的原则是优质服务、顾客至上。()

事业团体的公共关系的原则是优质服务、顾客至上。()

参考答案:错误

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第8题

借助促销工具,包括广告、推销、公共关系以及销售促进等向市场传播企业及其服务的正面信息,刺激顾客积极购买,这叫做()。

A.服务促销

B.服务推广

C.市场沟通

D.宣传推广

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第9题

()是处理顾客公共关系的基本法则。

A.顾客第一

B.顾客永远是正确的

C.服务意识

D.消费者至上

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第10题

企业常用的四种促销工具是()。

A.广告、人员推销、销售促进、宣传

B.价格、人员推销、销售促进、宣传

C.广告、人员推销、公共关系、宣传

D.价格、人员推销、公共关系、宣传

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第11题

下列属于公共关系危机管理的原则的是()。

A.及时性原则

B.顾客至上原则

C.公共性原则

D.主动性原则

E.及时性原则

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