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[判断题]
点击极速退款按钮后不代表退款成功，具体需以物流方拦截结果为准，物流端处理时效为6H内，如果物流拦截成功则进入退款流程，如拦截失败则需要引导用户联系快递员拒收，拦截失败会短信给用户提醒（）
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第4题
A.极速退款是天猫的一项特殊服务， 淘宝不支持这项服务
B.极速退款是商家提供的一项服务，商家在填写单号后的第一时间，退款给消费者
C.收到极速退款后改变主意，可点击“还款并撤销“，归还退款同时撤销退货即可
D.上传退货物流单号后，无需等待商家确认收货，便能快速收到退款，减少退款等待时长
第5题
A.点击“退款”按钮后，操作后的界面内容显示有异常(退票金额不归0)，及时返回“班次报告”菜单查看是否有退票记账记录
B.如果没有记账记录，需反复多次在BOM上进行“退款”操作
C.如果已有记账记录，报值班站长，提交情况说明，不得反复多次在BOM上进行“退款”操作
D.如果已有记账记录，报值班站长，无需提交情况说明
第6题
A.用户咨询：如何归还淘宝垫付的极速退款？小二服务时可使用方寸搜索sop：极速退款问题，怎么办？进行解答。
B.极速退款是为信誉评级高的会员提供的退款绿色服务通道，卖家逾期未点击发货申请退款或已收到货申请退货退款并提交退货单号，系统就会立刻退款到会员账号，减少退款等待时长，实现“即点即退，瞬间到账”。
C.授信额度：优秀2000，极好5000，良好1000，APASS用户10000。(授信额度为多订单累计)。温馨提示：极速退款特权仅限在淘宝和天猫购物的交易。
D.售后订单、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际、闲鱼等交易类型暂不参加极速退款。
第10题
A.未点击确认收货，申请退货退款成功/换货后，运费险生效
B.未点击确认收货，申请仅退款成功后，运费险生效
C.无论是否点击确认收货，产生退货退款/换货时，运费险均生效
D.确认收货后的7天内，申请退货退款成功换货/后，运费险生效
第11题
A.非虚拟类商品
B.订单金额≤300元
C.在订单确认6小时内（含）申请退款且商家还未发货，消费者申请退款时将执行极速退款
D.订单金额≤200元
