题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据菲利普·科特勒提出的顾客关系营销类型,销售人员只是简单地向参展商销售展位,在售出展位后不再与客户保持紧密接触,而仅仅提供预先承诺的服务,这种客户关系被称之为()。
A.基本关系
B.反应关系
C.可靠关系
D.主动关系
答案
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A.基本关系
B.反应关系
C.可靠关系
D.主动关系
第7题
A.初次会晤
B.识别购买影响力
C.关系销售的开始
D.成功寻找潜在客户
第11题
A.广告:以付款方式,通过一定媒介对产品进行非人员展示和促销活动
B.销售促进:各种鼓励购买或销售产品的短期刺激
C.公共关系:用于向利益相关者宣传、维护组织或产品形象的一系列活动
D.人员推销:人际间的营销传播工具,销售人员同客户互动,从而达成销售并建立关系
E.直接营销:使用邮寄、电话、传真、电子信箱和其他以非人员接触工具进行沟通,或征求特定顾客和潜在客户的回复