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[主观题]

分析下面的两个言语交际片段,运用角色原则加以分析。A.主任:小王,给我打壶热水,把茶沏上。小王:好,我马上去。B.主任:老婆,快给我到冰箱拿瓶冰镇矿泉水来,再拿把扇子给我扇扇,我热死啦!老婆:你以为你是谁呀?找别人伺候去!

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第1题

分析下面的两个言语交际片段,运用角色原则加以分析。A.主任:小王,给我打壶热水,把茶沏上。小王:好,我马上去。B.主任:老婆,快给我到冰箱拿瓶冰镇矿泉水来,再拿把扇子给我扇扇,我热死啦!老婆:你以为你是谁呀?找别人伺候去!

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第2题

以下内容中,不属于会议接待中乌龙茶的冲泡要领的是:()
A.会议乌龙茶沏泡服务适合采用随泡随饮。

B.把乌龙茶茶叶倒入飘逸壶或白瓷壶,水温控制在70℃以上。

C.如果用飘逸壶进行服务,服务人员在后台用开水冲泡乌龙茶后,等待一定的时间后,用飘逸壶的外杯将茶沏好;如果用白瓷壶进行服务,服务人员在后台将开水倒入茶壶后,掌握好时间尽快地将茶汤倒入公道杯中,然后将浓淡均匀的茶倒入为客人准备的杯中,放在托盘中,从客人的右侧逐一送上。

D.当杯中的茶汤全喝完时,要及时冲泡再用飘逸壶的外杯或公道杯为客人续水。

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第3题

阅读小说片段,回答问题:“好!好!”沙子龙在阶上点着头喊。“教给我那趟枪!”孙老者抱了抱拳。沙子龙
下了台阶,也抱着拳:“孙老者,说真的吧,那条枪和那套枪都跟我入棺材,一齐入棺材!”“不传”“不传!”孙老者的胡子嘴动了半天,没说出什么来。到屋里抄起蓝布大衫,拉拉着腿:“打搅了,再会!”“吃过饭走!”沙子龙说。孙老者没言语。(1)这段文字主要用什么描写方法来刻画两个人物形象的(2)从这段描写中可以看出沙子龙和孙老者的性格各有什么特点?

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第4题

值班中发现员工小王把鸡腿从冷冻处拿到三连水槽中用热水解冻,这时值班经理过来,小王说腌制好的鸡腿已经售卖完了,此时餐厅经理默认了小王的做法()
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第5题

会话要遵循合作原则,而下面的会话,乙的回答表明他对小王有意见,这里的会话乙违反了合作原则中的()。甲:小王和小张为人怎么样?乙:小张人不错。

A.质的准则

B.量的准则

C.关系准则

D.方式准则

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第6题

小王想开一个有关“弘扬奥运精神”的主题班会,现在他手里有一张有关奥运的光盘,但是他只想要其中的一个片段,你会利用___软件把这片段截取出来。

A.超级解霸

B.ACDSEE

C.Winamp

D.Media Player

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第7题

一些服务行业,对于交际用语的使用都有明确规定,比如要求使用“请、你好、对不起、谢谢”等词语,这遵循了言语交际中的()。

A.角色原则

B.礼貌原则

C.合作原则

D.协调原则

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第8题

阅读下面的案例,根据言语交际原则具体分析孔子的言谈是否符合言语交际的基本原则。子夏的性格和

阅读下面的案例,根据言语交际原则具体分析孔子的言谈是否符合言语交际的基本原则。

子夏的性格和子路很相似,也是一位勇猛的斗士。在孔子周游列国的十几年中,他一直是孔子的护士。但他这个人又是个有名的小气鬼。

有一天,孔子和弟子们外出,天要下雨,可都没有带雨伞,正好路过子夏的家。

子路提议说:“咱们到子夏家借把雨伞吧!

孔子连忙拦住子路,说:“不要去,不要去。子夏这个人我了解,他十分护财,他的东西别人是借不出来的。”

子路说:“我能把我的东西拿出来和朋友一起享用,就是用坏了都不心疼。难道老师借把雨伞用用,子夏都不肯吗?”

“我不是那个意思。”孔子感慨地说道。“咱们不能硬让人家去干自己不愿意去干的事。只有这样,咱们大家相处的时间才能长久些!”

本来可以顺道到弟子家借用雨具,但孔子的想法是:既然子夏惜财,我们就不要难为他。否则处久了,难免产生隔阂。

的确,人格有自己的性格特点,交际中,我们要顺着他人的特点,照顾别人的感受,不强人所难,不让人家做不想做的事。别人知道你体贴他,自然会反过来为你着想。

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第9题

晕轮效应:是指个体在评价他人时的一种“以偏概全”的倾向,也就是说当个体对一个人的某种特征形成好
或坏的印象后,还倾向于据此推论该人其他方面的特征。根据上面的定义,下面哪一个人对他人的评价表现出了典型的晕轮效应?()

A.上大学的第一天,王某发现英语老师很漂亮,回寝室后他就不停地向同学说老师漂亮、对学生和蔼、讲课特别有经验

B.吴某很乐观,他总是把事情往好的方面想,对人的评价也总是积极的,认为人都是善良的,犯错误的人都是不小心的过失行为

C.小王认为同事小吴是个勤劳、热情的人,每天都提前到办公室帮助大家打扫卫生。可有一天,小吴没有帮他送报纸,小王不免心中犯嘀咕:原来小吴也不是那么热情

D.出门旅游时,妈妈告诉小李旅途上可能会遇到小偷。上了火车后,小李心里就一直忐忑不安,觉得谁都像坏人

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第10题

①小王利用网络联系客户②小王主动学习运用互联网做业务③客户夸小王信誉好,要建立长期合作关系④客户收到货物后,发现有受潮问题⑤小王及时更换产品,正确的事件排序是()

A.③-④-⑤-②-①

B.②-①-④-⑤-③

C.⑤-③-①-④-②

D.①-②-③-⑤-④

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第11题

小王从A城乘坐火车到C城出差办事,下火车后打的士到办事地点,办完事打的士到火车站返回A城。当小王贴报销发票准备上单报销时,发现的士票的日期和出差当天日期不符,这个不需要给上司特殊说明()
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