第1题
B.花三块钱买这个我感觉不太划算,你可以给自己补充一个长险
C.录音中客户未提及要退保,LP多次主动提及到时候如果你不想保的话,你可以让我教你一下,把它退了就可以了
D.客户对微信扣了两笔钱产生疑问,LP查看后告知是客户自己购买的短险有扣一笔费用,客户表示对自动扣费不太满意,没有安全感,并询问之前短险是否免费。LP告知不是免费的,是一年的保险,可以取消,后带客户退保成功
第2题
第3题
A.附加两全险,投保保费会比较贵,不建议您投保
B.因为您未投保附加两全险,满期您的保费不返还,得到客户明确答复
C.附加两全险不投保,是退现金价值
D.附加两全险您可以根据自己的情况,可投可不投
第4题
A.以后那个消费型短险只保一年的意外到期就不用给自己交了,以后的话有一份这个意外就行了
B.客户主动提出退保,LP告知我不建议您退
C.客户要求复效,LP告知复效是可以的,就是比较麻烦,我建议您重新买一份新的重疾,保障都是差不多的
D.客户询问短险还需要保留嘛?LP告知您可要可不要,看您自己,客:好的,那帮我退了吧
第6题
第7题
A.守护爱(未附加满期保险金)多次告知客户在现金价值高峰期退保拿保费现金价值养老,拿回的钱高于所交保费
B.守护爱(未附加满期保险金)多次告知客户把所交保费按现金价值的形式拿回来养老,相当于保费返还,自己的钱没有浪费
C.守护爱(未附加满期保险金)多次告知客户在六七十岁可以退保拿回现金价值养老,拿回的钱有可能会高于所交保费(实际客户现金价值在75岁才会高于所交保费)
D.守护爱前面多次告知客户保费是返还的,最后带客户投保时告知客户不用点返还责任
第9题
A.客户:我一共只需要交1200就可以是吧?之后都不用交,座席回复“不是不是,第一个月扣800,第2个月不扣,第3个月起以后每个月扣400”
B.这个保障最长交10年,最短交3个月,只要交满3个月轻症理赔,保费豁免,从第四个月就不用交了,后面几十年都不用交了,保障保一辈子
C.这个保险正常缴费期是10年,但是我们有一个保费豁免的功能,如果在等待期180天后发生了合同约定的疾病与保险公司达成豁免协议了,那后面的保费就不用交了,并且接着给您保,接着给您赔。如果没有发生理赔,这个保险还是需要按10年缴费
D.客户:你说是交3个月?座席:刚刚不是跟你讲过吗?只要交满3个月发生轻症,理赔之后保费就豁免掉了,不是第四个月不用交了,以后都不用交了,客户:哦
第10题
A.LP告知心脏病,脑中风,恶性肿瘤这些都可以理赔
B.保障的是:疾病,大病小病,合同约定的重大疾病
C.告知客户后期不想保了,还可以退保,拿回现金价值作为后期养老
D.没有风险发生,保障期满保费还会返还