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[多选题]

“您好,欢迎光临[***官方旗舰店】,我是客服小A,很高兴为您服务!1.5月20日0:00起,前2小时4件8折、6件7析,可叠加300一40购物津贴,118减10优惠券;2.预售抢先购,现在即可付定金享受9折购峨!”上述客服的迎宾话术应用了以下哪些话术设置维度?()

A.优惠活动推荐

B.客服昵称

C.店铺品牌

答案
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更多““您好,欢迎光临[***官方旗舰店】,我是客服小A,很高兴为您服务!1.5月20日0:00起,前2小时4件8折、6件7析,可叠加300一40购物津贴,118减10优惠券;2.预售抢先购,现在即可付定金…”相关的问题

第1题

对于客户前来咨询,客服应对态度正确的是?()

A.顾客:在;客服:在

B.顾客:请问XXX产品有货吗?客服:有货

C.顾客:好的;客服:(等待)

D.顾客:在吗?客服:您好,欢迎光临,我是客服小琳,很高兴为您服务,请问有什么可以为您效劳的吗

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第2题

下列哪个选项是最佳的客服聊天开场?()

A.您好,请直披描述你的问题

B.很高兴为您服务,有什么可以帮到您

C.欢迎来到官方旗舰店,有任何疑问都可以咨询

D.欢迎来到X旗规店,我是您的专属客服管家,请问有什么可以帮到您

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第3题

“亲,您好!欢迎光临××店!×××很高兴为您服务!”这属于()短语

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第4题

客户到达销售中心大厅,迎宾岗迎接客户的标准话术为()

A.您好,欢迎光临

B.欢迎参观xx

C.您好,欢迎参观xx

D.欢迎光临,很高兴见到您

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第5题

维修师傅上门语是:您好,我是XX,很高兴为您服务()
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第6题

监控中心值班人员接到客户电话,问好的标准礼貌用语为:()

A.“您好,请问有什么可以帮到您?”

B.“您好,我是XX项目的监控中心值班人员,请问有什么可以帮到您?”

C.“您好,**(项目名称)监控中心**(工作人员姓名),很高兴为您服务!”

D.“您好,很高兴为您服务!”

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第7题

对前来的客人招呼,可以说()。

A.“欢迎光临,我能为您做什么?”

B.“您好,您有什么事吗?”

C.“您好,欢迎光临!”

D.“您好,您要点什么?”

E.“您好,请您跟我来!”

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第8题

开头语关键词是()
开头语关键词是()

A.您好,很高兴为您服务

B.你好,有什么可以帮您的

C.您好

D.很高兴为您服务

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第9题

自我介绍通常由姓名、职务、寒暄语组成,如“您好,我是中心的讲解员小张,很高兴为您服务。”()

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第10题

客户问:我的左右眼近视200度,请问需要购买什么度数?客服回答:亲爱的,您好,欢迎光临,请问有什么可以帮到您?()

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第11题

面对客户第一次来找客服,你可以回复的是()。

A.您好亲

B.亲亲,欢迎光临直播间,我是客服,我来为您服务

C.亲亲,直播间拍下的货品15分钟没有付款,就会流拍处理

D.亲亲,我们有24小时鉴赏期,如果货品有问题,请在收到包裹的24小时内联系客服

E.亲您好,您的非常已收到了吧,您这边试戴过了吧,如有问题第一时间联系我们客服哦

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