题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
文件中涉及有责坏账惩罚的部分，如单个客户上报金额小于等于10000的，责任部门经理赔偿坏账金额70%，区域经理10%，上不封顶，其余入部门费用（）
答案
否
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第1题
第2题
A.轻微有责投诉成立
B.一般有责投诉成立
C.严重有责投诉(重大舆情)成立
D.不存在差错行为
第4题
A.真诚道歉，取得原谅，告知客户解决方式
B.如涉及经济赔偿，坚持主动、合理、一次性原则
C.确定赔偿解决方案，应请客户签字确认，以免反复追责
D.尽量减少公司损失，见机行事
第6题
A.审查所审计期间应收账款回收情况
B.了解大额应收账款客户的信用情况
C.检查与销货有关的销售订单、发票、发运凭证等文件
D.提请被审计单位提高坏账准备提取比例
第7题
第8题
A.了解大额应收账款客户的信用情况
B.审查所审期间应收账款的回收情况
C.审查与销货有关的汀单、发票、发运凭证等文件
D.提请被审计单位提高坏账准备的提取比例
第9题
A.招标文件中未标明案例合同为打分项的，一律不提供。
B.政府、军队案例不向非政府、军队客户提供。
C.如展示案例，需要将案例合同中涉及的金额、账期、额度、客户联系人信息等非通用信息为商业机密要打码，案例合同只提供首尾页或客户要求的重要页，不可全部提供。
D.如果招标文件明确要求展示上述信息，线下风控审批。
第10题
A.甲公司与客户签订一项厂房建造合同，合同约定总价款为120万元，如甲公司未按期完工，客户将向甲公司索赔40万元
B.乙公司与客户签订一项商品销售合同，合同价款为100万元，如该批商品能提前交付，乙公司可在合同价款的基础上额外获得10%的奖励
C.公司为某一客户提供咨询服务，合同约定服务期限为3年，每年收取服务费100万元
D.某大型超市开展顾客购货奖励积分的促销活动，顾客购物每满100元（含税）奖励积分1分，不足100元部分不积分，1个积分可在1年内在本超市兑换价值5元的商品
