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[多选题]
清扫整理客房时,须注意的事项有()。
A.不得在客房休息
B.不得让闲杂人员进入房间
C.客人中途回房,也需检查住宿凭证
D.保护客人隐私和满足客人合理需要
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查看答案
A.不得在客房休息
B.不得让闲杂人员进入房间
C.客人中途回房,也需检查住宿凭证
D.保护客人隐私和满足客人合理需要
第2题
A.客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理
B.客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房
C.客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房
D.员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房
E.员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房
第3题
A.继续清扫房间
B.向客人问好,并继续清扫房间
C.与客人打招呼,核实住客身份,并征求意见是否继续清扫
D.立即退出房间,并关好房门