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[主观题]

（)主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。

A.交往性礼仪

B.工作惯例礼仪

C.服务性礼仪

D.纪念性礼仪

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发布时间：2022-06-25

更多“（)主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。”相关的问题

第1题

礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守()。

A.礼宾次序

B.礼仪规范

C.信守诺言

D.社交礼仪

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第2题

服务质量管理主要由三种模式，其中()把服务员与顾客间对面的交往看成是服务的核心。

A.服务生产模式

B.相互交往模式

C.顾客满意模式

D.服务营销模式

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第3题

零售商业服务礼仪中接待顾客的一般步骤是什么？

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第4题

试述公共关系接待与交往的礼仪。

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第5题

关于服务礼仪的描述错误的是（)。

A、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得理解

B、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得好感

C、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得信任

D、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得主动

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第6题

与营销活动紧密结合的是企业文化礼仪中的哪一类礼仪（)

A.工作惯例礼仪

B.服务性礼仪

C.纪念性礼仪

D.交往性礼仪

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第7题

在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（)。

A.前台接待人员

B.服务顾问

C.全员

D.车间人员

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第8题

对涉外礼仪中“求同存异原则”的理解正确的有()

A、“求同存异”是涉外礼仪的一项基本原则

B、所谓求同，主要是指要在礼俗方面寻求共同之点，并且以遵守惯例作为涉外交往的基本要求

C、所谓存异，主要是指在涉外交往中要对中外双方在礼仪、习俗等方面所存在的差异性予以承认，并且表示尊重

D、在对外交往中，中外双方要想在人际交往方面减少摩擦，克服矛盾，取得进展，争取突破，关键是要回避双方存在差异的不同之处，而去寻找双方的共同之处，并且以此作为双方实现进一步合作的基础

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第9题

（)主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。

A.工作惯例礼仪

B.交往性礼仪

C.纪念性礼仪

D.生活惯例礼仪

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第10题

在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（)。

A.客户的礼仪

B.接待台环境的礼仪

C.别人的礼仪

D.没有了

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第11题

（)是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。

A.视觉满意

B.服务满意

C.理念满意

D.员工满意

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