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国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照特殊、重大、一般确定事件的投诉等级，20分钟内派发工单。（)
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更多“国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照特殊、重大、一般确定事件的投诉等级，20分钟内派发工单。()”相关的问题
第7题
A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件
B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件
C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件
D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件
第8题
A.1个工作日、4个工作日
B.1个工作日、9个工作日
C.1个工作日、6个工作日
D.1个工作日、7个工作日
第10题
A.可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件
B.可能引起省级新闻媒体关注，并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件
C.客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件
D.客户有可能向市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件
第11题
A.县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
B.省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的投诉事件
C.客户表示将向政府部门、电力监管机构、新闻媒体、消费者权益保护协会等反映，可能造成不良影响的投诉
D.客户集体投诉事件
