题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
戴明十四要点的内容包括()。
A.采纳新的哲学
B.驱走恐惧心理
C.打破部门之间的围墙
D.永不间断地改进生产及服务系统
E.取消工作标准及数量化的定额
答案
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A.采纳新的哲学
B.驱走恐惧心理
C.打破部门之间的围墙
D.永不间断地改进生产及服务系统
E.取消工作标准及数量化的定额
第4题
A.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标,使组织中的每个人都行动起来去实现转变
B.停止依靠检验来保证质量,结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
C.持续地且永无止境地改进生产和服务系统,采用现代方法开展岗位培训
D.建立改进产品和服务的长期目标,采用新观念