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第1题
特快送的目标全体是对时效要求较高的企业客户及个人客户。()
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第2题
特快送同城适合同城范围内要求快速时效的快件。()
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第3题
特惠送适合时效要求低、价格敏感度高的客户。()
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第4题
特快送产品四大卖点是时效快、保障好、价格惠、覆盖广。()
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第5题
京东的特快送是为客户提供同城最快半小时达、跨城当日达的极速快递服务。()
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第6题
对企业而言,客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。()
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第7题
目标客户、潜在客户、现实客户以上三种客户流失对企业来讲是一种损失。()
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第8题
对企业而言,对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提。()
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第9题
对较低、低风险的客户,可采取相对简化的客户尽职调查及其他风险控制措施。()
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第10题
在分析客户需求的同时,也要研究梳理企业自身的营销目标、服务目标、工作重点以及对零售客户的要求。()
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第11题
客户分析是对企业的目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析。()
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