重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 职业技能鉴定> 公益性岗位> 劳动保障协管员
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客户的订单信息与订单上的备注不一样,如果无法联系上客户,则应按备注上的信息进行发货()

答案
查看答案
更多“客户的订单信息与订单上的备注不一样,如果无法联系上客户,则应按备注上的信息进行发货()”相关的问题

第1题

客户的订单信息和订单上备注的不一样时,客服人员需要主动联系客户核实订单,确认之后再发货()
点击查看答案

第2题

下列关于修改订单信息的说法,错误的是()。

A.客服提交修改价格操作无次数限制

B.卖家已操作发货,在显示“卖家已发货”的交易状态下,无法再修改客户地址

C.如果客户的订单信息和订单上备注的不一样,那么卖家就按客户订单信息进行发货

D.延长发货时间有3天、5天、7天、10天四种时间可供选择

点击查看答案

第3题

销售内勤根据客户交期跟踪订单交付(含样品),到期产品发货前与客户确认发货信息,按与客户确认的发货信息创建外向交货单,在交货单上备注货物发往信息和随货资料并打印在外向交货单上()
点击查看答案

第4题

配送员与用户预约好上门时间后,配送员可以在码上购上点击“上门配送”-“未处理”-找到该订单,在此订单下面有“备注”和“预约时间”选项,可以进行手动输入文字内容,备注上预约上门的时间和外呼中需要记录的内容()
点击查看答案

第5题

客户的订单信息和订单上的备注信息不一致时,按客户订单信息进行相应的操作()
点击查看答案

第6题

客户进线反馈订单地址错误,需要修改,以下方式错误的有()

A.如订单还未发货,可发至订单群反馈修改地址

B.在线客服自己帮客户在订单上修改地址

C.如果订单已发货-较难修改成功,可引导退款重拍,前面订单拦截/拒收

D.如果订单已发货,客户不愿意重拍,可反馈订单专员帮忙修改地址,同时和客户说明,因商品已发出,可能无法修改成功,请关注物流走件信息

点击查看答案

第7题

以下有关退款说法错误的是()。
A、未发货的订单,申请退款之后,客户可以自己取消退款

B、已发货的订单,申请退款之后,京东仓库发出的系统会自动尝试拦截

C、已发货的订单,申请退款之后,我们仓库发出的订单,订单上如果没有备注已发群试撤或者已发群拦截,可以发售后驳回。如果有备注,就是售后发群尝试拦截了,这 个包裹可能无法继续配送

D、已经发出的订单,客户反馈不要了,我们第一步应该去帮客户反馈拦截

点击查看答案

第8题

以下说法哪种是错误的()

A.送餐时前查看订单备注、E聊客户留言

B.每次交给客户餐品前,通过APP查看客户信息与对应餐品信息是否一致

C.一个订单商家不可以使用多个包装袋进行包装

D.核对商品时,可通过app上核对订单明细与单个订单数量

点击查看答案

第9题

客户自己在网上下单,客服受理订单后直接在系统进行约车操作,无需电话联系客户核实信息()
点击查看答案

第10题

如订单未出库客户需要改地址该怎么做()。

A.仓库发货表上备注

B.商家后台订单修改地址

C.商家后台备注

D.联系快递更改地址

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝