题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
商家缺货，如确认到所缺部分商家确实无货且无法马上补足，客服引导骑士异常上报无责取消订单即可（）
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
答案
更多“商家缺货，如确认到所缺部分商家确实无货且无法马上补足，客服引导骑士异常上报无责取消订单即可（）”相关的问题
第2题
A.用户标签为赔付风险：不做退货退款以外的额外赔付，包含优惠券及先行赔付（资金池）
B.如用户已退款成功，进线索赔，核实缺货/无货或欺诈发货为既定事实的情况下，非赔付风险用户，可支持赔付
C.商家缺货无货需建议客户仅退款，如客户不同意需给客户提供补偿方案（赔付风险不提供赔偿方案）
D.可按订单金额5%进行赔付，没有金额上限
第5题
A.联系小二剔除活动并下架缺货商品
B.对已缺货商品进行预售设置
C.对已下单消费者进行1v1触达安抚
D.为了冲业绩，设置虚拟库存。
第6题
A.诉求要货：支持用户换货，联系商家处理换货，换货运费商家承担
B.若商家无法换货，支持用户退货退款退运费
C.用户不接受可参考缺货无货按照订单实付金额5%为用户赔偿，最低5元，最高100元。不区分商品的使用情况
D.诉求退款：支持用户退货退款退运费
第7题
A.若用户已收到货，建议用户留用，售后问题参考正常售后问题处理
B.若商家未发货，参考缺货无货方案处理
C.若用户不认可仅退款方案，保证金先行赔付
D.先行赔付按订单实际支付金额的5%，单笔赔付最低不少于5元，不高于100元
第9题
A.订单是处于备货中状态可以发起赔付
B.订单是处于退款中状态可以发起赔付
C.订单是处于仲裁中状态可以发起赔付
D.订单已经有专员给客户申请优惠券补偿，客户认可
第10题
