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[判断题]

客户进线单纯要求我司提供进仓费、服务费发票，进仓费、服务费发票我司无法提供，需委婉拒绝客户（）

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发布时间：2022-08-30

更多“客户进线单纯要求我司提供进仓费、服务费发票，进仓费、服务费发票我司无法提供，需委婉拒绝客户（）”相关的问题

第1题

关于零担送货服务，下列哪些说法是正确的（）

A.送货到客户楼下:包含在运费中不需要另外收取

B.送货进仓:零担送货进仓费用=送货费（基础送货费+进仓派送费）+进仓费

C.送货上楼:区分货物重量针对性提供

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第2题

客户来电，表示自己当时提供的发票抬头有误，导致现在无法报销，要求我司商家帮其修改普票抬头，以下操作正确的是？（)

A.记录客户问题，帮其工单商家要求修改发票抬头，重新给客户寄出

B.婉拒客户

C.如客户不接受无法修改发票，建议自行联系商家协商处理

D.如客户不接受无法修改发票，此问题升级LV2

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第3题

进仓费发件时并未告知发件人，网点后又向客户索取费用，客户来电投诉，我司不可受理（）

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第4题

进出口报关时，报关行收取代理报关服务费用是()。

A.进仓费

B.卸货港拆箱费

C.报关费

D.亏舱费

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第5题

到付件客户要求提供发票，应该由（）提供

A.总公司

B.发件人

C.派件司

D.发件司

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第6题

二级分销商结佣我司收取发票的品目有（）

A.咨询服务费

B.代理服务费

C.经纪代理服务费

D.中介服务费

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第7题

针对零担货物，送货进仓包含上楼服务，如客户要求送货上楼，不可再收取送货上楼费；对于既进仓又

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第8题

客户如果是手机端，要求我司帮忙申请京东介入，如何处理？（)

A.婉拒客户，引导客户登录电脑自行操作

B.告知客户不能帮其申请京东介入

C.反馈主管，让主管申请京东介入

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第9题

买受方要求我司业务员小杨保证购买的房屋学位未被占用，为促成签约小杨果断向客户保证学位未被占用。（）

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第10题

针对零担货物，送货费、超远派送费与进仓派送费互相独立，若产生均需收取例如某货物为送货进仓同时为超远派送，则该货物应收取的送货费总金额为：送货费+超远派送费+进仓派送费（）

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第11题

集团大客户客服组通过为客户提供标准以及个性化服务促进客户长期和我司合作需向受益方提取服务费（）

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