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[判断题]
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应将本单位投诉处理程序及相关规定报银监会备案，并三年一次向银监会书面报告相关机制运行情况。（)
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第3题
第4题
第5题
第6题
《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，纪律处分不包含()
A.通报批评
B.警告
C.记过
D.留用察看
第9题
第10题
A.A.一
B.B.二
C.C.三
D.D.五
第11题
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、12个月
