对于未满16岁的用户办卡等实名制业务时，需要由其监护人代为办理（）

第1题

信用卡促销活动的目的有吸引客户办卡、提高激活率和活卡率、激励客户用卡消费、提高客户用卡体验、增强客户粘性以及品牌宣传等，一般一个促销活动主要实现其中的()个目的，在制定活动方案时应首先明确。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

可以通过贷款公司等中介机构引荐客户办卡或分期，对于客户准入详细条件，提前给予告知（）

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第3题

办理磁卡表开户业务时，需持《户内零散置换工单》到营业厅开户办卡（）

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第4题

下列关于信托业务说法正确的是（）

A．信托付款账户和信托收款账户不可维护为同一账户

B．个人客户办理集合信托资金代收业务时，应持集合信托合同、个人有效实名制身份证件、交行借记卡至交行网点申请办理

C．公司或同业客户办理业务时，应持加盖印鉴的集合信托合同、有效身份证件至交行网点申请办理

D．对于非换卡或补卡情况下，个人客户若需变更集合信托产品收款账户，可由客户本人携带有效实名制身份证件、原签约借记卡（己销卡的情况下无需携带）和新签约借记卡申请办理收款账户变更业务

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第5题

代理未满16周岁的未成年人办理借记卡领卡/配卡领卡业务时，须留存的附件有（）

A.未成年人的有效身份证件及联网核查结果

B.代理人有效身份证件及联网核查结果

C.监护关系证明，如出生证、户口簿等

D.换卡申请书

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第6题

网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时，应______。

A.加强人证一致及业务场景真实性审核

B.严格执行开卡、开户实名制要求

C.客户输入密码时应主动回避

D.严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品

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第7题

网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核，严格执行开卡、开户实名制要求;客户输入密码时应主动回避;可以代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品。（)

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第8题

网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核，严格执行开卡、开户实名制要求；客户输入密码时应主动回避；严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品（）

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第9题

下列关于加强银行卡业务反洗钱的说法，不正确的是（)

A、发卡网点应在审批客户办卡申请时识别客户身份

B、发卡网点应通过当地派出所核查公民身份

C、各行社不得为身份不明，匿名或假名申请人办卡

D、若发现已开户持卡人为假名的，应立即冻结账户

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第10题

依据移网业务中的补卡/换卡规范，只有通过居民身份证（含港澳台居民居住证）办理入网的实名制用

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第11题

开卡业务已实现智能化自助办理，这需要客户服务经理加强对客户的（)的审核。

A.工作单位

B.身份识别和客户办卡真实用途

C.客户办卡真实用途

D.担保人

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