题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户进线表示前几天买的衣服降价了,提供截图(好衣库降价的照片),请问赔付类型该选择承担方该选谁()
A.价保赔付/价保(对内);平台
B.价保赔付/价保(对内);商家
C.价保赔付/贵就赔(对外);平台
D.价保赔付/贵就赔(对外);商家
答案
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A.价保赔付/价保(对内);平台
B.价保赔付/价保(对内);商家
C.价保赔付/贵就赔(对外);平台
D.价保赔付/贵就赔(对外);商家
第2题
A.截图提供进线账号某订单的支付流水号
B.截图提供工作台的与商家建联聊天记录
C.截图提供进线账号某订单的售后流转记录
D.截图提供工单专员的处理记录及备注
第3题
第8题
A.告知用户平台对于食品安全的态度的话术
B.告知用户若在平台上购买的商品出现问题可申请售后处理
C.告知可联系商家核实
第9题
A.为用户申请10元运费打款
B.创建运费纠纷工单
C.告知订单判定异常,建议联系商家
第10题
A.购买的衣服,卖家-直不发货,牛奶告知接待小二,自己的衣服是做伴娘服的,急用,让小二加急催促。
B.牛奶进线后,直接告知小蜜,转交到xxSP处理。
C.牛奶买衣服,告知商家,自己是内部小二,要给自己优惠和赠品。
D.购买的衣服,卖家一直不发货,牛奶进线催促,并告知自己是内部小二,必须加急处理。