首页 > 知识竞赛

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

投诉单当天00：00~15：00分配给网点的投诉类型为“催派送-分发分部/业务员/已显示签收”的微笑投诉单，各网点需在次日（）前完成结单任务；当天15：00~23：59分配给网点的投诉单，各网点需在次日（）前完成结单任务，超时结单，将直接按照投诉单溢出规则考核网点25元/票

A.8：00、12：00

B.14:00、12：00

C.9:00、14:00

D.9:0012:00

答案

查看答案

发布时间：2022-08-19

更多“投诉单当天00：00~15：00分配给网点的投诉类型为“催派送-分发分部/业务员/已显示签收”的微笑投诉单，各网点需在次日（）前完成结单任务；当天15：00~23：59分配给网点的投诉单，各网点需在次…”相关的问题

第1题

客户进线催件，责任转单网点异常，要投诉12305，应转单转单（）

A.异常催件

B.时效内催件

C.外投意向

D.外部来访

点击查看答案

第2题

根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版)》（邮银制〔2020〕10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“网点投诉审批流程配置”是对网点投诉工单登记的审批流程进行配置的功能，由一级分行、二级分行网点投诉渠道管理部门自行确定网点投诉审批流程。（)

点击查看答案

第3题

客户投诉网点的工单由邮政公司的哪一级机构登记？（)

A.省公司

B.市公司

C.县公司

D.代理网点

点击查看答案

第4题

普通投诉单虚假处理（包括但不仅限于首回、催单、结单、类型变更、虚假转理赔等操作），处罚（）元/次；虚假签收投诉单总部复检发现网点未解决客户诉求而胡乱结单或客户明确对网点处理结果不满意的，处罚（）元/次

A.25,50

B.50,50

C.50,100

D.100,100

点击查看答案

第5题

中心妥投率的省区派件截单时间取值（）

A.min（规定出发时间点，分拨截单时间点）

B.0.5

C.max（网点派件截单时间-30min，分拨网点截单）

D.分拨截单时间

点击查看答案

第6题

网点接到95392电话核实情况后一定不会生成投诉工单。（)

点击查看答案

第7题

万投比：看管客户中10086投诉率，取代维管理系统中投诉工单。目标值（)。

A.44.7

B.44.6

C.44.2

D.60

点击查看答案

第8题

天猫一键投诉单，网点需要在受理（)内接单预约

A.20分钟

B.30分钟

C.40分钟

D.60分钟

点击查看答案

第9题

客户可凭定投签约借记卡于每月的日前到定投签约所在分行任一网点打印上月定投委托成交单（）

A.11

B.12

C.15

D.20

点击查看答案

第10题

客户可凭定投签约借记卡于每月的10日前到定投签约所在分行任一网点打印上月定投委托成交单，并领取定投成交的发票。（)

点击查看答案

第11题

客户可凭定投签约借记卡于每月的10日前到定投签约所在分行任一网点打印上月定投委托成交单，客户可凭成交单在（）之内（从成交之日起算）到我行指定的开票网点领取定投成交的发票

A.20天

B.1个月

C.3个月

D.６个月

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务4试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务3试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务2试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务1试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务4试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务1试题及答案国开2023年春《组织行为学》（本科）形考任务1试题及答案国开2023年春《小城镇建设》（专科）形考任务4试题及答案

考试指南全部 >

2024运城高考体检项目有哪项？24年河北工程大学考研成绩查询时间是何时？2月26日高考体检项目有哪项？2024山西临汾市 24年四川考研成绩公布的时间是几号晋中市2024高考体检项目有哪项？2024年河南的考研成绩查询时间预计在2月26日 2024高考体检项目有哪项？山西晋城 24年齐齐哈尔大学考研成绩查询时间预测？2月26日高考体检项目有哪项？长治2024 24年贵州师范大学考研成绩查询时间是何时？预测2月26日

高考志愿助手全部 >

山西水利职业技术学院是111计划学校吗？山西水利职业技术学院位于哪个城市？河南交通职业技术学院学校简称是什么？有哪些专业？广东南华工商职业学院特色专业建设点有哪些？潮汕职业技术学院特色专业建设点有哪些？漯河医学高等专科学校学校简称是什么？有哪些专业？焦作师范高等专科学校学校简称是什么？有哪些专业？南方科技大学特色专业建设点有哪些？广东第二师范学院特色专业建设点有哪些？鹤壁职业技术学院学校简称是什么？有哪些专业？

下载APP

关注公众号

TOP