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[判断题]

判断:携转号码目前不支持实时开通靓号,需要携转靓号的号码,需要手动受理携转开通()

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第1题

携号转网受靓号协议限制问题:协议到期或存量无协议的靓号用户办理套餐变更时,系统会自动生成靓号协议,用户携出时“有优质号码协议”无法携出,极易造成用户越级投申诉,处理流程优化如下()

A.靓号用户到营业厅办理套餐变更时(潜在携出用户多半会来主厅办理融合分拆业务),系统会自动生成靓号部协议,营业员要请用户签订协议、跟用户说清楚靓号会影响携转

B.对确需携转的用户由携转服务岗权限人员在当天为用户订购携号转网未履约违约金销售品(该销售品当日有效)

C.用户需改天携转的,要提醒用户来主厅办理取消违约金业务,严禁以其他任何理由限制用户办理携转业务

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第2题

用户来电表示自己号码在他网不是靓号,想咨询如果转入到电信是否是靓号是否有保底消费,办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

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第3题

靓号用户要求携出情况解释口径:您好,你的号码为优质号码,您需要拨打68410000号核实处理。处理完成之后您再申请携转()
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第4题

靓号用户要求携出情况解释口径您好,你的号码为优质号码,您需要拨打68410000号核实处理。处理完成之后您再申请携转()
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第5题

按照《中国移动通信集团内蒙古有限公司吉祥号码管理办法》要求,携入我网靓号需按照我网靓号标准执行预存、月保底消费()
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第6题

目前所有中国移动()不支持携号转网。

A.固话

B.卫星移动号码

C.移动转售号码

D.物联网号码

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第7题

目前携号转网服务不支持异地办理。如包头移动号码可携入到包头电信,但无法携入到呼和浩特电信,当然跨省的携号转网也是不支持的()
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第8题

“携号转网”包含移动通信转售用户号码和靓号()
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第9题

用户号码原是移动/联通靓号,携入时要收取靓号预存及低消()
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第10题

靓号携入为普通号码,无低销、无预存()
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第11题

异网靓号用户携号转入电信时,若用户号码符合电信靓号规则,应签订靓号协议()
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