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[判断题]

通过电话外呼渠道办理分期中奖的广州客户，收到中奖短信后可登陆广州分行微信公众号“工行广州”操作充值。话费充值三网通用，即时到账。（)

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发布时间：2022-02-25

更多“通过电话外呼渠道办理分期中奖的广州客户，收到中奖短信后可登陆广州分行微信公众号“工行广州”操作充值。话费充值三网通用，即时到账。()”相关的问题

第1题

车辆保养或维修可以通过400-111-9792电话预约还可以通过_______________预约。

A.短信

B.登陆微信公众号考拉爱车

C.熟人的修理厂

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第2题

邮储个人客户办理大额取款预约，可以通过（)等渠道办理。

A.网点柜面

B.电话

C.网银

D.微信公众号

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第3题

云客服集合了以下哪些服务接入渠道？（)

A.电话呼入

B.微信公众号

C.微博

D.客户APP

E.客户网站

F.邮件G、短信

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第4题

“畅享不限量128元套餐促销”活动。客户首次充值相应额度后，可通过短信、营业厅等渠道办理本方案。办理成功后，可分月享受一定量的话费和语音时长赠送。（)

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第5题

双十一购物节策划方案中，精确营销支持的通道包含（)

A.短信

B.外呼

C.燃信

D.微信公众号

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第6题

用户可以通过哪种方法激活权益？（)

A.扫描指定二维码

B.登陆电信营业厅APP进入专区激活

C.登陆电信官方微信公众号激活

D.通过短信链接激活

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第7题

怎么关注中国电信客服微信公众号为手机充值

？

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第8题

宽带提速线上渠道主要通过哪几种方式办理（)

A.山东联通微信公众号

B.手机营业厅

C.微信朋友圈(微信扫码)

D.网上营业厅

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第9题

客户办理携号转网携入时如不接受预先缴费，需对客户进行友情提醒：因携号转网后，相关各方的数据更新需要时间，请客户在携号生效半个小时后再自行通过微信、支付宝充值或登录相关应用APP。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，服务投诉快速处理，通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，()工作日内答复处理意见。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

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第11题

宽带新装业务线上渠道主要通过哪几种方式办理（)

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.微信公众号

D.网盟平台代客下单及10010电话受理

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