题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
TQM应遵循的基本原则包括：（)。
A.有效的质量管理体系——TQM的保证
B.全过程控制——TQM的屏障
C.PDCA循环——TQM的工作程序
D.包括统计在内的技术方法——TQM的工具
答案
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（请给出正确答案）
A.有效的质量管理体系——TQM的保证
B.全过程控制——TQM的屏障
C.PDCA循环——TQM的工作程序
D.包括统计在内的技术方法——TQM的工具
答案
更多“TQM应遵循的基本原则包括：（)。”相关的问题
第2题
A.实验
B.数据
C.结果
D.方法和工具
第6题
B、TQM是为了适时以适当价格提供给顾客具备满意质量的产品或服务，从而有效(效果和效率)地运营组织，贡献于达成组织目的的系统的活动
C、TQM是顾客满意指向的，科学的，综合的，重视目的的
D、TQM要求公司全员参与
第8题
A.两者的指导思想不同
B.TQM能进行国际认证
C.ISO9000是通用标准，TQM未规范化
D.ISO9000强调方法和工具，TQM强调文件化
第9题
A.TQM无需高级管理层的参与
B.TOM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
C.TQM不是一次性的行动，必须持续改进
D.动员员工参与是TQM的一个关键
