大众对企业体的认知、信念和评价的发展过程也就是他们对企业体产生其形象的过程。()
大众对企业体的认知、信念和评价的发展过程也就是他们对企业体产生其形象的过程。()
对
大众对企业体的认知、信念和评价的发展过程也就是他们对企业体产生其形象的过程。()
对
第1题
A.传媒利用其便利且易与大众认知结构相契合的特点向社会普及专业知识
B.监管部门为企业建立信用档案,为消费者提供企业情况的动态信息全景
C.那些有过“前科”但力图“改过自新”的企业很难回归正常的交易轨道
D.不良声誉一旦成为社会的集体记忆,在公众的认知中就会有很强的粘性
第2题
A.进一步依靠“意见领袖”周围消费者的影响,以及在线社交媒体的层层传播功能,开发最广泛的大众消费者对品牌的注意和响应
B.企业通过在线社交媒体“点对面”式的传播,将品牌识别传达给大众消费者,激发大众消费者对品牌的注意和响应
C.基于“意见领袖”的网络影响力、和在线社交媒体的传播功能,开发“意见领袖”周围消费者,比如他们的“粉丝”,对品牌的响应与认知
D.设计基于互联网的有效传播方案
第4题
A.为有问题的概念建立一个认知连续体可以促进建者对中间地带的识别
B.与自动思维一样,治疗师可以帮助患者设计行为实验来评估信念的有效性
C.当患者去考虑其他人的信念时,他们通常会和自己的功能不良信念保持心理距离
D.治疗师识别出一个普遍的信念后,要帮助患者在具体的情境中评估信念
第5题
A.礼节即礼仪
B.礼貌和礼节
C.礼仪即教养
D.仪容即形象
第6题
A、服务质量标准和实际传递服务的差距
B、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距
C、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距
D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距
第8题
A.职位评价的中心是“事”不是“人”
B.职位评价是对企业各类职位的相对价值进行衡量的过程
C.职位评价是对性质相同的职位进行评判
D.职位评价需要运用多种学科的理论和方法
E.以上都不对
第11题
A、林磐耸;
B、饶德江;
C、黑木靖夫;
D、中西元男