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如何管理拒赔双代案件?

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发布时间：2022-04-15

更多“如何管理拒赔双代案件?”相关的问题

第1题

对于已立案件但核实不属于保险责任的案件应做如何处理（)

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第2题

在保险客户服务中，对拒赔的案件，经批复后要向客户合理解释拒赔的原因，不但要发出正式的书面通知，还要告知客户维护自身权益的方法和途径。（)

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第3题

根据《2017年保险公司服务评价工作方案》（保监消保【2017】82号）文件要求，人身保险公司服务评价定量指标中，申请支付时效中实际获赔案件包括（）。

A.正常理赔

B.协议理赔

C.拒赔案件

D.结案案件

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第4题

对于重开案件的适用范围下面说法正确的是（)。

A.涉及法律诉讼案件，法院最终判决结果与我公司原处理情况存在差异，且有必要重开的

B.被保险人根据保险合同提供新的证据材料足以证明我公司应承担保险赔偿责任，在原已决赔款的基础上要求提高赔付金额和增加赔付项目

C.在公司内、外部检查中发现案件原处理意见有误且需要修订的

D.已拒赔但符合拒赔重开范围的案件

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第5题

立案后客户主动放弃索赔的案件，但案件中有直接理赔费用产生的赔案，由客户服务部进行（)处理审批。

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第6题

接报案岗对于明显不属于保险责任的案件应怎么做？（)

A.应立案

B.应生成报案号

C.应安排查勘

D.直接拒赔

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第7题

归口管理什么意思

纪检机关信访部门归口受理什么信访举报？如何移送案件监督管理部门？

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第8题

疑难事故、存在拒赔可能、非第一现场查勘案件应要求提供：（)签名或盖章的《机动车辆保险事故处理授权书》

A.被保险人

B.标的驾驶员

C.三者驾驶员

D.三者车主

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第9题

对于在现场查勘环节，发现不属于保险责任或无需赔付，客户无异议提供书面的放弃索赔声明，此案件可（)

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第10题

双因素理论的根本内容是什么?在现实管理实践中如何运用这种理论?

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