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[单选题]

每日由（)排出客房服务员的客房每日清洁用品放置记录表并注明房态、计划卫生内容等信息。

A.日班前厅经理

B.夜班前厅经理

C.客房经理

答案

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发布时间：2022-05-06

更多“每日由（)排出客房服务员的客房每日清洁用品放置记录表并注明房态、计划卫生内容等信息。”相关的问题

第1题

楼层领班每日检查服务员清扫房间使用（）。

A.客房维修报告单

B.房态表

C.楼层住客登记表

D.房间检查表

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第2题

客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交（)。

A.前厅总台

B.客房经理

C.领班

D.客房中心

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第3题

饭店处理客人投诉一般由（)负责。

A.前厅经理

B.前厅服务员

C.客房服务员

D.大堂副理

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第4题

客房部的以下行为中，符合安全要求的操作行为是（)。

A.做房时可同时打开几个客房的房门，然后依次打扫

B.每日上岗前要掌握本工作区域的房态，清楚新入住客人的情况

C.客房服务员在日常工作中可随意进入住客房间，不需申请和记录

D.做房时可将工作车推进客房内部

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第5题

饭店处理客人投诉一般由（)负责.

A.前厅经理

B.前厅服务员

C.大堂副理

D.客房服务员

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第6题

客房经理根据电脑（）发放隔日一次性用品和布件

A.退房数

B.进房数

C.客房数量

D.房态信息

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第7题

服务中心PMS系统房态图中OK房数量少于（)间，前厅经理应及时联系客房经理报OK房。

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第8题

前厅的主要任务有（)

A.销售客房及酒店其他经营项目

B.掌握并显示和控制房态

C.建立客房账务单据

D.保存和整理各项业务资料

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第9题

（)是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。

A.制订客房维修计划

B.饭店内部的安全保卫工作

C.客房卫生清扫时间

D.根据市场需求变化，共同研究客房价格

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第10题

饭店万能钥匙通常配备给总经理、大堂副经理和（)。

A.前厅部经理

B.保安员

C.客房服务员

D.客房部经理

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第11题

一般来说，（)是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。

A.制订客房维修计划

B.饭店内部的安全保卫工作

C.客房卫生清扫时间

D.根据市场需求变化，共同研究客房价格

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