题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
友家上门时其他客户需要清理冰箱，沟通客户取出物品，帮助清理冷藏内部是否正确（）
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
答案
更多“友家上门时其他客户需要清理冰箱，沟通客户取出物品，帮助清理冷藏内部是否正确（）”相关的问题
第2题
A.所有投诉工单需通知调度回访客户满意后归档
B.做好3030+后30分钟给客户演示和指导
C.做好客户沟通，询问客户是否有其他问题后方能离开客户家
D.用户本人不在家的，一定要短信或者电话告知用户安装已完成或故障已处理好，并告知用户七日回访给予满意评价
E.客户不满意二次上门修复，客户满意后方能归档，客户不满意需班长或主管上门
第3题
A.客户是否清楚理解所咨询的内容
B.客户是否需要马上受理
C.客户是否需要预约上门或
D.客户是否还有其他问题
第4题
A.维修人员上门维修时，在客户开门后，维修人员应主动告知业主：“您好，我是前来进行维修的，请问我可以进去吗？”
B.在获得客户许可后，维修人员马上进入客户家。
C.在客户交待完维修问题情况后，维修人员马上开始维修。
D.维修服务完毕后，先收拾好服务工具及清理现场。
第5题
A.跟进处理异常，如账面异常、社保个税、相关许可证、成本、银行等与客户、账务及时沟通
B.跟进客户在我司办理的其他业务进度，并与客户反馈办理进度
C.代理费收取，意向跟进附属开发，对需要上门的客户协调安排上门
D.最后三个工作日对需要上门取票（邮寄发票）的客户，核实当月需求，约定时间上门（提醒邮寄）
第8题
第9题
A.提前结束工单走
B.清理现场显素质
C.吃拿卡要收礼物
D.要求客户打高分
第10题
A.服务人员应将手机调成静音或振动
B.不打与工作无关的电话或回复短信
C.不打非紧急电话及短信
D.紧急电话需要处理，应于客户沟通并表示歉意
