题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
申请注销咪咕账号后,需要多长时间注销成功()
A.400人
B.3000人
C.30000人
D.整个集团本身无人数上限
答案
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A.400人
B.3000人
C.30000人
D.整个集团本身无人数上限
第2题
B.认证方式:请客服询问客户账号相关使用情况,并进入服务云查询是否正确。客户需要答对至少3项即可算认证成功。(1)询问客户最近是否办理过音乐包月业务(答出办理时间);(2)咪咕币余额大致是多少元;(3)最近订购的包月是什么(几元的包月);(4)咪咕账号注册时间(答出大概注册年月);(5)账号相关的其他内容,如最近是否登录过咪咕音乐客户端、成长等级、自建歌单等;注:若用户提供的相关内容客服在服务云中无法查询到,客服可记录用户具体情况派单,再转派对应工作组核实确认
C.非本机来访无法处理,建议客户本机来访
第5题
B.集团客户可自行注销账号
C.互联网客户可通过400电话或在线客服提交工单后,由后台进行账号注销处理
D.账号注销后可找回
第9题
A.不查询,直接告知:亲亲,如果您操作申请注销的时候,提示注销不了,说明您的账号不符合注销条件哦,建议您保留,如果不使用的话闲置即可。
B.首先通过SOP查询账户,根据系统识别到的不符合原因进行相应解答。
C.SOP搜索:如何注销淘宝帐户?
D.亲,抱歉,您的账号不支持注销哦。
第11题
A.使用司机签署过的退保金申请函再次提交销户申请
B.AP2上直接点击注销账户
C.AP2后台再次申请注销账户流程,同时需要再次线下签署注销协议
D.直接提交清退申请