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[单选题]

目前退单实施线上申诉，4月退单申诉截至日（）

A.5月3日

B.5月4日

C.5月5日

D.5月6日

答案

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发布时间：2022-08-06

更多“目前退单实施线上申诉，4月退单申诉截至日（）”相关的问题

第1题

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.退单申诉任务界面修改被退回工单。（)

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第2题

工单申诉内容可以包括（)

A.单接派单超时

B.工单处理超时

C.停电信息报送准确性和及时性

D.知识库信息报送准确性和及时性

E.工单业务类型工单回退、回访退单、评价不满意

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第3题

业务招待报销时，因无法打开OFD发票，以附件的形式上传被退单，是否可申诉（）

A.对

B.错

C.试试

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第4题

客户进行线上补费时，如对欠费信息存在异议，可在线上补费平台直接发起异议申诉，申诉工单提交至（)系统。

A.省级

B.路段

C.部级

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第5题

申诉工单内容应包括、申诉目的和申诉依据等信息（）

A.申诉类别

B.工单编号

C.业务类型

D.申诉人

E.申诉原因

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第6题

客户进行线上补费时，如对欠费信息存在异议，可在线上补费平台直接发起异议申诉，申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单实时转发至发起方。（)

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第7题

纠纷单状态：可申诉（仲裁单完成，商家可申诉)。商家申诉期为7天，超期将无法提起申诉。（)

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第8题

客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单（)转发至发起方。

A.1个工作日内

B.2个工作日内

C.实时

D.3个工作日内

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第9题

借记卡、信用卡一次退单的共同特征（)。

A.每笔交易必须分别退单，不能将多笔交易合为一笔退单

B.每笔退单无需发起确认查询，可直接进行退单

C.收单行对发卡行提交一次退单存在疑义，可直接提交再请款处理

D.退单金额必须小于原始交易金额

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第10题

专家退单时，可选择退单到服务台或退单到提单人。（)

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第11题

银行卡差错争议业务跨行差错处理包括确认查询（含调单）、请款、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单，其中（）纳入资金清算

A.贷记调整、再请款

B.一次退单、二次退单

C.确认查询（含调单）

D.请款、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单

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