为了不伤害对方,拒绝别人的请求时应该()。
A.有么说么
B.慎选时机
C.绝不拖延
D.严肃认真
B、慎选时机
A.有么说么
B.慎选时机
C.绝不拖延
D.严肃认真
B、慎选时机
第8题
A.观察——把我的意见和事实分开,我的意见和事实不能混为一谈
B.表达感受——把“我的感受”和“你的行为”分开
C.直接说出需要——把自己的需要和对对方的期待分开,只专注于自己的需要,而不去想对方会怎么回应
D.提出请求——清楚地告诉对方,我们希望他们做什么,但不是命令。别人是否答应,这是别人的事情
第10题
A.拖延答复的其中一种形式是:先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时,则来个“不了了之”。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复
B.有时还可以让对方寻找答案,亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如,可以这样说:“在回答你的问题之前,我想先听一听你的意见
C.拖延答复的其中一种形式是:延而不答。即对应该回答的问题,若做好准备后感到好答时,不妨再做恰当的回答
D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式