严禁催收员存在私自结清、私刻公章、PS结清证明等违法行为（）

第1题

业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。

业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（)向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。

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第2题

严禁部门或个人私刻公章（）

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第3题

我们在催收过程中，可以对客户进行什么样的承诺和结算（）

A.告知客户还完此期不需要再进行还款，误导客户

B.还款后可以维护我司内的信用记录

C.超出权限或甲方公司规定范围，擅自承诺客户减免金额、结清金额、可缩短还款期限

D.未经客户允许，私自划扣结清

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第4题

发包人应在签发最终结清支付证书后（)天内，按照最终结清支付证书列明的金额向承包人支付最终结清款

A.7.0

B.14.0

C.21.0

D.28.0

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第5题

根据GB50500－2013规定，发包人应在签发最终结清支付证书后的（)天内，按照最终结清支付证书列明的金额向承包人支付最终结清款。

A.15

B.10

C.14

D.7

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第6题

欠款经催收后，由于客户对欠款存在异议，未能及时结清欠款，收回货款存在风险时，由（）将相关情况汇报至事业部总裁

A.客户经理

B.片区销售总经理

C.营销中心总经理

D.区域销售部经理

E.区域总经理

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第7题

贷款结清有哪几种？（)

A.零余额时结清

B.现金还款结清

C.存款账户转账结清

D.内部账账户转账结清

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第8题

印章的刻制必须严格按照有关规定呈报批准，并在指定处刻制，严禁私刻公章。使用印章必须按照规定权限，严格履行审批手续，认真登记，严格用印监督。严禁利用公章谋私和开具空白信。（）

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第9题

对私活期一本通结清以下叙述正确的是（）

A.启动新一代-存款-对私存款-账务交易-对私活期一本通结清

B.先结清外币再结清人民币

C.挂失结清和旧账号结清可以代办

D.正常结清只能刷折，挂失结清只能手输，旧账号结清可刷折或手工输入

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第10题

关于贷款结清的说法正确的有（）

A.支持到期后的自营贷款结清

B.支持无追索权的核销贷款结清

C.支持置换贷款结清

D.支持垫款结清

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第11题

关于工程最终结清，下列说法正确的是()。

A.承包人应在缺陷责任期终止证书颁发后14天内，按专用合同条款约定的份数向发包人提交最终结清申请单

B.发包人应在收到承包人提交的最终结清申请单后28天内完成审批并向承包人颁发最终结清证书

C.发包人应在颁发最终结清证书后7天内完成支付

D.发包人最终结清付款逾期支付超过28天的，按照中国人民银行发布的同期同类贷款基准利率的两倍支付违约金

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