题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）
A.尽可能心平气和，让对方不要喊叫
B.离开房间不回来
C.坐在那儿发抖，不知所措
D.不问原因就道歉
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（请给出正确答案）
A.尽可能心平气和，让对方不要喊叫
B.离开房间不回来
C.坐在那儿发抖，不知所措
D.不问原因就道歉
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第3题
在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（)。
A.批评——认为对方言过其实，直接回绝
B.轻蔑——针锋相对予以质问
C.大声斥责——尽可能地心平气和，让对方也不要喊叫
D.耍弄职权——就事论事
A.批评——认为对方言过其实，直接回绝
B.轻蔑——针锋相对予以质问
C.大声斥责——尽可能地心平气和，让对方也不要喊叫
D.耍弄职权——就事论事
第4题
A.将谈判地点放在对方组织所在地
B.尽量让卖方(供应商)在谈判中多发言
C.谈判发言必须充分准备不能杂乱无章 D不必考虑谈判对手感情上的需求
D.在谈判发生争论时发言不要激动
第5题
A.利用谈判对手的需求情况，设计一些“诱饵”，故意让对方先得到某个有利于他的条件，以吸引对方与己方谈判到底的做法
B.具有“以小求大”、“先予后取”的特点
C.消极地为对方解决迫切需要解决的问题
D.要懂得放线，要有中止谈判的有利借口
第6题
B.软硬兼施，通常做法是：初始阶段，先由唱黑脸的人出场，他傲慢无理，苛刻无比，立场坚定，毫不妥协，让对手产生极大的反感。当谈判进入僵持状态时，白脸人出场，他表现出体谅对方的难处，以合情合理的态度，照顾对方的某些要求，放弃自己一方的某些苛刻条件和要求，做出一定的让步，扮演一个“白脸”的角色
C.润滑策略，谈判人员在相互交往过程中，经常会馈赠礼品，以表示友好和联络感情。互赠礼品同互致问候一样，是双方友好交往的手段。因此，谈判者应当学会掌握运用这一策略
D.坐收渔利策略是指买主把所有可能的卖主请来，同他们讨论成交的条件，利用卖者之间的竞争，各个击破，为自己创造有利的条件
第7题
A.准备好最佳替代方案
B.保持乐观，以积极态度进行思考
C.争取与对方建立良好的合作关系
D.不要问谁更有实力
E.占有更多资源的一方可实现己方的所有目标
第8题
A.将方案的创造与对方案的判断行为分开
B.充分发挥想象力，扩大方案的选择范围
C.设法令谈判对手所追求的目标显得无足轻重
D.在提出“看上去”不合情理的要求时，应显示客气与坚定的态度，以便获得谈判对手较大幅度的退让
E.替对方着想，让对方容易作出决策
第9题
A.日本人在谈判时喜欢和对手挨着坐在一边，让目光注视白墙或地面，就是说话十眼睛也不直视对方
B.墨西哥人认为保持1.2米的距离谈生意最合适
C.德国人习惯别人对他们直呼其名
D.美国人虽然很随意，但是谈判时嚼口香糖，翘二郎腿的行为还是很少发生的
第10题
A.如自身实力强于对方，或者在谈判中处于主动地位，己方后报价为宜
B.如对手是谈判高手，则让对方先报价，避免让对方剥茧抽丝
C.卖方与买方之间，一般应由买方先报价
D.在冲突程度高的谈判场合，“先下手为强”;在合作程度高的场合，谁先出价则无所谓
第11题
A.“沉默”本身也是一种观点或立场
B.不要表现任何的动作或表情，以使对方琢磨不透我方的意图
C.对于那些急于求成或谈判经验比较少的对手运用沉默，效果会更好。
D.对那些富有谈判经验的谈判对手而言，运用沉默时一定要小心。
