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[判断题]

积极倾听是个案工作中最常用的沟通技巧，积极倾听就是在服务对象进行倾诉时，社会工作者认真仔细地听，不要说话。（)

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发布时间：2022-05-29

更多“积极倾听是个案工作中最常用的沟通技巧，积极倾听就是在服务对象进行倾诉时，社会工作者认真仔细地听，不要说话。（)”相关的问题

第1题

客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（)

A.专心致志地听

B.有鉴别地倾听

C.不因反驳而结束倾听

D.倾听要有积极的回应

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第2题

推销人员应掌握的倾听技巧主要有（)。

A.有鉴别地倾听

B.可以随时打断顾客谈话发问

C.倾听要有积极回应

D.专心致志地听

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第3题

积极倾听是沟通技巧的核心部分。（）

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第4题

积极倾听是指()。

A.一边听一边与自己的观点进行比较进行评论

B.有选择性地倾听

C.理解地、设身处地倾听

D.边听边想自己的事情

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第5题

倾听技巧不包括（）

A.有效的倾听是积极主动的倾听

B.有效的倾听是被动的倾听

C.全神贯注地听别人讲话

D.努力理解说话者的意图

E.千方百计地从谈话中获得说话者所要表达的信息

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第6题

下列哪项不是与全职女性常用的沟通技巧（)。

A.善于倾听

B.真心诚意

C.关怀接纳

D.积极互动

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第7题

积极倾听无助于改善与沟通对象的关系。（)

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第8题

在沟通中，双方应当掌握积极倾听的技巧，以下做法正确的是（)。

A.为听做好准备

B.倾听主要的观点

C.以批判的态度听

D.善于做笔记

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第9题

倾听的方式多种多样，能使倾听者轻松愉快地听，又是谈话者最希望的倾听方式是（）。

A.被动的听

B.选择倾听

C.专注倾听

D.积极倾听

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第10题

沟通的技巧包括积极倾听学会幽默及适时/适度称赞对方。（)

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第11题

在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是

A.运用反馈

B.积极倾听

C.慎选用语

D.只沟通必要的信息

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