题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
监控中心,三声内接听电话,面带微笑,您好,XX监控中心,请问有什么能帮到您()
答案
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第1题
A.三声内接起,超过4声,先说对不起让您久等了
B.自报家门,您好,皇家美孚XX店,请问您有什么需要吗
C.左手拿电话
D.对方说完后进行重复
E.对方挂断才能挂断,对方没挂断5秒后自动挂断
第2题
A.“您好,请问有什么可以帮到您?”
B.“您好,我是XX项目的监控中心值班人员,请问有什么可以帮到您?”
C.“您好,**(项目名称)监控中心**(工作人员姓名),很高兴为您服务!”
D.“您好,很高兴为您服务!”
第4题
A.2声后,3声内接起电话面带微笑,您好,欢迎致电万象天地请问有什么可以帮到您
B.电话响接起电话,您好,万象天地
C.3声内接起电话,您好,有什么可以帮到您
D.2声后接起电话,万象天地,有什么帮到您
第6题
A.喂!这里是监控中心
B. 普通话:您好!融创物业**控制中心为您服务请问有什么可以帮您?
C.请问还有什么可以帮您?
D.感谢您的来电,祝您在融创生活愉快
第9题
A.您好,这边是京东物流客服工号****,请问您方便接听电话吗
B.您好,这边是京东客服工号****,请问您方便接听电话吗
C.您好,这边是京东的,请问您方便接听电话吗
D.您好,请问您方便接听电话吗