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[判断题]

客户在电话中过多询问车型及配置时的应对策略是简单介绍车辆主要配置,不谈具体细节,描述其他客户的感受,提高客户到店欲望()

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更多“客户在电话中过多询问车型及配置时的应对策略是简单介绍车辆主要配置,不谈具体细节,描述其他客户的感受,提高客户到店欲望()”相关的问题

第1题

如客户对奥迪车型不熟悉,在询问推荐中应如何接待()

A.根据店内主销车型进行推荐展示

B.根据展厅中展示车型逐一进行展示

C.主动询问客户是否需全面介绍奥迪车系车型,并基于客户需求处理

D.通过客户的旧车判断其关注车型并做推荐展示

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第2题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

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第3题

再做需求分析时,应避免询问客户已经看过哪些车型。()
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第4题

下列关于理财规划师的说法中,没有问题的是()。

A.理财师应做的工作包括判断分析、提出对策、资产配置、产品搭配。

B.2004年第一次理财规划师的考试,并产生了我国第一批国内理财规划师。

C.理财师不应该提供客户售前售后的相关咨询、资料提供、疑难解析,售后报表等服务。

D.理财规划师要针对客户的财务状况及需求进行完整的理财分析。

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第5题

以下哪些是客户在询问推荐环节的体验要求()

A.希望能够获得销售顾问的主动询问

B.希望销售顾问询问与了解自己的用车需求及意向车型

C.希望销售顾问结合自己的需求与情况,提供专业的建议

D.希望能够得到适合自己的车型推荐

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第6题

△15.以下哪些是客户在询问推荐环节的体验要求()

A.希望能够获得销售顾问的主动询问

B.希望销售顾问询问与了解自己的用车需求及意向车型

C.希望销售顾问结合自己的需求与情况,提供专业的建议

D.希望能够得到适合自己的车型推荐

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第7题

客户咨询EC3价格、配置、颜色,系统操作的服务子类选择为:产品及销售咨询-在售车型-配置()
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第8题

客户要咨询装机业务时,回访人员在询问装机地址应使用的服务用语()

A、忌语:“什么地址?”

B、回访人员:“请问您安装电话的详细地址”

C、回访人员:“请告诉我装机的地址。”

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第9题

下列关于皮内注射时,发生局部组织反应预防及处理错误的是()

A.避免使用对组织的刺激性较强的药物

B.正确配置药液,推注药液剂量不可过多,掌握宁少勿多原则

C.皮肤过敏者可以不用酒精消毒,直接皮内注射

D.告知患者皮内注射的目的与注意事项

E.详细询问药物过敏史

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第10题

电话中遇到客户的异议时,处理思路是“顾客提出异议-分析其原因-展开对策”()
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第11题

应及时响应,面带微笑地说:“您好,平安银行。”并主动报出网点名称及问候,之后主动询问客户需求,结束时礼貌结束电话()
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