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[多选题]

网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（)。

A.网上产品信息和相关知识发布

B.网络虚拟社区

C.电子邮件

D.在线表单和FAQ

答案

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发布时间：2022-07-07

更多“网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（)。”相关的问题

第1题

网络营销在线顾客服务上,FAQ的作用已经得到服务商的充分重视（）

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第2题

网络营销的职能包括（)、（)、信息发布、在线调研、顾客关系，顾客服务、（)、（)、在线交易共九个方面。

A.销售渠道

B.品牌展示

C.网站推广

D.销售促进

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第3题

微信作为移动社交工具，你认为其网络营销价值有哪些：A对搜索营销具有补充作用B可作为在线顾客

微信作为移动社交工具，你认为其网络营销价值有哪些：

A对搜索营销具有补充作用

B可作为在线顾客服务工具

C是一种网络自媒体

D可作为病毒性营销传播工具

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第4题

以下不是网络营销工具中网站的功能的是（)。

A.进行市场调研，寻求商机

B.树立公司形象，扩大业务宣传

C.搜集顾客反馈，加强顾客服务

D.开展在线销售，获取更多利润

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第5题

通过在线顾客服务职能的发挥体现出网络营销交互性的特征。（)

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第6题

以下属于网络营销主流方法的有（)。

A.搜索引擎营销

B.在线顾客服务

C.博客及RSS营销

D.许可E-mail营销

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第7题

以下属于电子邮件在网络营销中作用的是（)。

A.体现企业品牌形象

B.提供在线顾客服务

C.网站推广

D.收集市场信息

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第8题

内部列表Email营销与外部列表Email营销所具备相同的网络营销功能有()。

A.顾客关系

B.顾客服务

C.品牌形象

D.产品推广

E.在线调查

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第9题

按产品形态，适合网络营销的产品或服务，包括（)。

A.无形产品

B.软体产品

C.在线服务

D.实体产品

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第10题

网络营销的职能包括()

A.价格策略

B.销售策略

C.顾客服务

D.定制服务

E.销售促进

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第11题

在线服务是指（)。

A.在线经营商通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息下载服务

B.在线服务商免费向消费者或用户提供信息的在线服务

C.在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务

D.在线服务商借助于互联网向互联网用户赠送软件产品

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