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题目内容
（请给出正确答案）
A.如客户离店时已约定跟进时间，按照约定时间跟进
B.如未约定跟进时间，在48小时内完成首次跟进
C.以合适理由邀请客户再次进店
D.可邀请客户通过一汽奥迪APP/小程序了解活动，约定后续跟进
答案
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第1题
A.根据客户级别制定跟进计划
B.在EP中维护客户信息
C.回顾上次与客户交流内容，分析客户未成交的原因
D.结合近期的活动和资源，确定本次跟进邀约的理由和话术
第2题
A.如邀约成功，为用户安排具体的到店时间，确认联系方式，并分配专属销售顾问
B.如未邀约成功，需将用户列入战败用户，以免重复打扰
C.通话结束前，告知用户会用经销商（企业）微信添加用户，方便联系
D.如未邀约成功，则询问用户方便的联系时间，便于再次取得联系
第3题
A．用账号绑定手机号码拨打客户电话，等待系统自动挂断
B．只打客人主号码不打下单人的电话，是可以报备
C．客户3次以上联系不上，请致电商家，让商家协助联系
D．报备成功30分钟内客户电话联系要求2次配送，是需要进行二次配送
E．客户先是接通过电话，之后多次拨打时客户电话，客户均不接电话，这是可以报备
第4题
A.建立联系-增进了解-邀约到访-建立感情-产品营销
B.建立感情-建立联系-增进了解-邀约到访-产品营销
C.建立联系-建立感情-增进了解-邀约到访-产品营销
D.建立联系-建立感情-邀约到访-增进了解-产品营销
第5题
A.把握时机
B.主动邀约
C.不轻易放弃
D.等着客户自己提出来
第6题
A.告知客户项目性价比很高，尽早看可以尽早锁定
B.告知客户该项目很优质，能满足大多数客户的需求
C.告知客户可以晚上下班后或者利用中午休息的时候看
D.依照客户的意思，换个时间再联系
第9题
A.让客户慢慢考虑，等客户主动打电话
B.直接给客户具体可供选择的时间点
C.给客户详细介绍所选房源的特点
D.告知客户这几套房源一定会在三天内被售出
