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营业结束前巡检：由大堂经理执行，时间在营业结束前，巡检目的是整理高峰期后的服务现场，维护良好的服务状态，做好优质服务一整天（）
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第3题
A.网点营业前5分钟，12点前，营业结束后5分钟
B.网点营业前5分钟，14点前，营业结束后5分钟
C.网点营业前,14点前，营业结束后
第8题
A.大堂经理在营业前实施第一次巡检
B.网点负责人或内勤行长在营业期间实施第二次巡检
C.大堂经理在营业期间实施第二次巡检
D.大堂经理在营业终了实施第三次巡检
第11题
A.内勤行长
B.大堂经理
C.客户经理
D.产品经理
