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[判断题]

销售人员禁止使用私人电话联系客户，如遇特殊情况下，可报备上级之后使用私人电话（）

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发布时间：2022-11-01

更多“销售人员禁止使用私人电话联系客户，如遇特殊情况下，可报备上级之后使用私人电话（）”相关的问题

第1题

为了解决投诉，后台人员可用私人电话自行联系客户。（)

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第2题

保险公司主动使用电话联络方式，建立与潜在客户之间的联系，招揽生意，促成签约的方式，被称为（）。

A.直销人员销售

B.拨出电话销售

C.拨入电话销售

D.网络销售

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第3题

使用未经允许的私人手机联系客户，包括但不限于拨打电话、发送短信、使用微信、抖音等社交平台联系客户的行为，属于几级违规（）

A.二级违规

B.三级违规

C.四级违规

D.五级违规

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第4题

客户小王说：“你们企业的服务态度不好，电话联系，老是语气生硬”，销售人员小李回答说：“有这种情况

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第5题

提供虚假、错误的客户资料，致使公司无法联系客户的；以销售及相关人员电话冒充客户联系电话，进行虚假电话回访的予以书面警告（）

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第6题

以下不符合保险电话行销人员行为准则的是（)。

A.某公司规定每日21时至次日9时不得呼出销售电话

B.某公司以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售

C.某公司对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，录入禁止拨打名单，并设定不少于6个月的禁止拨打时限

D.某公司对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训

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第7题

营销结束后，员工用私人电话联系客户并辱骂客户（）

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第8题

如遇快到配送时间的订单，已经分配了小熊猫，客户要求改时间，我们可以把小熊猫电话给客户去自行联系（）

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第9题

保险公司应针对不同电话销售模式和保险产品制定规范的销售用语。电话销售人员销售保险产品须正确使用电话销售用语，禁止不当阐述（）

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第10题

享受通讯津贴的人员应遵守以下规则：必须保持手机24小时开机，以便及时与公司联系；禁止不礼貌地和无理由地拒接客户、供应商、同事、上司的电话，禁止拒回工作相关的信息。如违反上述情况被投诉超过3次，则取消通讯津贴（）

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第11题

客户信息管理遵循“三禁止”规定，包括（）

A.禁止在私人交往中泄露客户信息

B.禁止在公共场所谈论客户信息

C.禁止在普通电话或私人通信中泄露客户信息

D.以上都是

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