规划沟通活动时,需要对相关方的沟通风格进行评估并识别其偏好的沟通方法形式和内容。通常会先开展相关方参与度评估,再开展沟通风格评估。通常针对哪些相关方采用这项技术()
A.不支持项目的相关方
B.权力和利益均高的相关方
C.权力大的相关方
D.管理高层
A.不支持项目的相关方
B.权力和利益均高的相关方
C.权力大的相关方
D.管理高层
第1题
A.针对不同相关方的偏好,选择合适的沟通风格
B.了解项目和组织的政治氛围,根据政治环境来规划沟通
C.了解相关方的文化差异和文化需求,根据文化差异来规划沟通
D.了解支持项目的相关方的沟通需求
第2题
A.反馈技能
B.探究性询问
C.积极倾听
D.演示技能
第5题
A.规划相关方参与,识别相关方,管理相关方参与,监督相关方参与
B.规划相关方管理,识别相关方,管理相关方参与,监督相关方参与
C.识别相关方,规划相关方参与,管理相关方参与,监督相关方参与
D.识别相关方,规划相关方管理,管理相关方参与,控制相关方参与
第6题
A.实施现有沟通管理计划和相关方参与计划
B.更新沟通管理计划和相关方参与计划,并立即向相关方提供有关问题和风险的信息
C.与相关方开会以确定沟通所需的频率,然后立即向他们提供有关这些问题和风险的信息
D.与关键相关方开会,然后更新沟通管理计划和相关方参与计划
第8题
A.项目团队和相关方之间的沟通中断
B.相关方没有主动要求更新
C.项目经理未能管理相关方的期望
D.在规划沟通管理过程中,没有正确分析相关方的沟通要求
第9题
A.识别相关方
B.规划沟通管理
C.管理沟通
D.管理相关方期望
第10题
A.只要他不反对项目,就让他维持目前的参与程度
B.分析原因,并制定沟通和行动方案来消除差距
C.降低该相关方所需参与程度的等级
D.直接要求该相关方更积极地参与项目
第11题
A.要求发起人选择一个较容易相处的相关方,以避免项目延期
B.审查相关方参与计划,以评估难相处相关方的参与方式
C.制定并实施一份变更管理计划,以增加或删除项目中的相关方
D.更改与难相处相关方的沟通方式和沟通频率,以便及时作出决定