“十步五步一步”指的是：十步距离关注，五步距离微笑，一步距离问候（）

第1题

布莱克利特曼模型一共分为几步？（）

A.二步

B.五步

C.一步

D.十步

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第2题

前台服务员在向客人提供问讯服务时，以下操作不正确的是哪项（)？

A.在距离客人十步时，面带微笑、目光关注客人;在距离客人五步时，向客人问候

B.仔细聆听客人的要求或问题，对比较复杂的问讯适当记录

C.若无法回答客人的问题，可礼貌的请客人询问其他同事(应告知客人回复时间并立即向其他同事进行咨询或求助，在承诺时间内回复客人)

D.在为客人指引方向时应五指伸直并拢，掌心斜向上方，不可用单个手指引方向或指点客人

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第3题

两舱迎客时，乘务员应注意仪态，做到“十步微笑，五步问候”。（）

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第4题

云台山以水叫绝，素有“三步一潭，五步一瀑，十步一泉”而著称（）

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第5题

两舱迎客时，乘务员应注意仪态，做到“十步微笑，五步问候”。()

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第6题

下列句子文言句式与其他不同的一句是（）

A.五步一楼，十步一阁

B.绿云扰扰，梳晓鬟也

C.长桥卧波，未云何龙

D.几世几年，摞掠其人

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第7题

荀子《劝学》中有“故不积跬步，无以至千里”。以下关于跬步的关系，正确的是（）。

A.一步等于两跬

B.一跬等于两步

C.一步等于十跬

D.一跬等于十步

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第8题

《劝学》：“骐骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍。”其中，“骐骥”指的是劣马，“驽马”指的是好马。（)

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第9题

（）贾母和巧姐都病了以后，凤姐按照书中所说的用五色纸四十张向何方送四十步？

A.东南方

B.东北方

C.西南方

D.西北方

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第10题

“便舍船,从口入。初极狭,才通人。复行数十步,豁然开朗。”出自以下哪一篇文章？()

A.《五柳先生传》

B.《归去来兮辞》

C.《归园田居》

D.《桃花源记》

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第11题

五阶十步课程结构设计法，以下哪个说法是错误的（）

A.五个阶段是：激发兴趣-展示预览-知识输出-总结归纳-鼓励应用

B.此结构更适合于课时较长、内容系统全面的课程

C.总结归纳需要耗费的课时时长占比为5%

D.展示预览阶段包含了展现课纲与明示课规两个步骤

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