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[单选题]

中国石化加油站服务承诺中的质量合格是指加油站所经营的油品，各项指标必须符合（)。

A.国家标准

B.省市标准

C.中石化标准

D.行业标准

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发布时间：2022-04-22

更多“中国石化加油站服务承诺中的质量合格是指加油站所经营的油品，各项指标必须符合（)。”相关的问题

第1题

中国石化加油站的服务承诺是计量准确、质量合格、环境整洁和（)。

A.安全快捷

B.信誉第一

C.遵纪守法

D.文明经营

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第2题

中国石化加中国石化加油站非油品业务以()、汽车服务、广告、快餐为主。

中国石化加中国石化加油站非油品业务以（)、汽车服务、广告、快餐为主。

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第3题

加油站服务承诺是：()、质量合格、()、()。

加油站服务承诺是：（)、质量合格、（)、（)。

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第4题

中国石化加油卡是()于2003年发行的，在北京、上海、天津、河北、河南、山东、山西、湖北、湖南、广东、广西、福建、云南、海南、浙江、安徽、江西、江苏、贵州等全国21个省市，20000余座加油站均可享受加油的油品消费储值卡。

A.中国石化集团公司

B.中国石化股份有限公司

C.中国石化管道公司

D.中国石化广东分公司

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第5题

吨油销售额是衡量加油站油品与非油品经营效率的重要指标。（)

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第6题

加油站经理是加油站油品质量管理的第一责任人，负责（）、维护油品质量。

A.加油站质量管理工作

B.监控收发油过程

C.检查制度执行情况

D.管理站内员工

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第7题

从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及（)。

A.加油站设备设施

B.服务行为

C.油品质量和数量

D.厕所是否开放

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第8题

中国石化集团公司(股份公司)对加油站油品的抽查信息必须在()内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.

中国石化集团公司（股份公司)对加油站油品的抽查信息必须在（)内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.

A.48小时

B.12小时

C.24小时

D.6小时

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第9题

从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及（)。

A.加油站设备设施

B.油品质量和数量

C.厕所是否开放

D.服务行为

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第10题

不属于加油站规范服务检查的内容的是（)。

A.加油站员工的服务态度

B.加油站员工的仪容仪表

C.加油站员工的油品接卸过程

D.加油站员工劳动纪律

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第11题

加油站引发媒体关注的内部因素主要有油品质量、油品数量、加油站安全、服务质量。（)

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