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[单选题]

下面哪项实践可为用户提供所需使用的应用？（）

A.服务配置管理

B.变更实施

C.服务请求管理

D.服务级别管理

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发布时间：2022-06-02

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第3题

一个服务访问点在一个时间可为多个用户使用。（)

一个服务访问点在一个时间可为多个用户使用。()

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第4题

下面哪项实践可以确保用户能够使用各种访问渠道报告难点（）

A．服务台

B．服务级别管理

C．事件管理

D．变更实施

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第5题

应用虚拟化规划时需要计算出应用所需的存储IOPS，以下哪一项参数不影响存储IOPS的计算？（)

A.APS服务器操作系统的IOPS

B.应用用户数

C.单个应用可以提供的总IOPS

D.单个用户所需IOPS

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第6题

下面哪项实践与用同理心了解用户关联最大（）

A.服务台

B.持续改进

C.服务级别管理

D.变更实施

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第7题

以下关于IAF的说法，错误的是（)。

A.IAF可为用户提供黄页检索服务，且部分收费

B.IAF可为用户提供白页检索服务，且部分收费

C.IAF提供的服务大部分是免费的

D.IAF不能为用户提供黄白页检索服务

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第8题

下面哪项实践对于服务提供方的用户体验和感知有着巨大影响？（）

A.服务台

B.变更实施

C.服务级别管理

D.供应商管理

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第9题

应用系统虚拟化改造前，需要计算出应用所需的存储 IOPS，以下哪一项参数不影响存储 IOPS的计算（)？

A.A.单个应用可以提供的总 IOPS

B.B.单个用户所需 IOPS XIEYI

C.C.应用用户数

D.D.APS 服务器操作系统的 IOPS

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第10题

下面哪项实践在服务提供方与服务用户之间建立了关系？（）

A.变更实施

B.服务级别管理

C.问题管理

D.服务台

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第11题

班级活动可为学生思想品德的成长提供实践的条件和生活经验的积累。（)

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