题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户如果要求指定发货快递,我们可以进行操作()
答案
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第5题
B.亲爱的不好意思无法指定
C.亲爱的好的哈这边为您备注哟
D.亲爱的抱歉哈订单暂时不支持指定快递呢除了疫情地区咱们订单包裹均可以正常为您派件如后续有任何情况可以及时联系我们为您处理~
第9题
A.后台给客户退款
B.解答顾客日常疑问,如产品、快递、发货时间等常见问题
C.在线物流查询、退货地址发送,简单售后解答
D.买家要求修改地址、尺码、颜色,指定快递等,客服帮忙备注
第10题
B、客户购买商品为商家仓产品,反馈客户说:“赏味达人,麻烦您提供下新地址{省 市 区 街道地址 收货人 手机} ,格式必须完整(麻烦赏味达人编辑一下哈 不要截图哈)”
C、当订单已经发货,我们只能反馈客户说抱歉,发出的快递不管是京东快递还是普通快递,都是不支持修改地址的
D、当地址修改成功后,我们应该将修改好的地址截图发送给客户并说明:赏味达人,地址帮您备注尝试修改好了哦,不过您那边是看不到的,您看到的还是您拍下订单的地址,您别担心,我们仓库会按照备注地址发货的哟。如果后续有问题,辛苦您第一时间联系下我们为您处理
第11题
A.客户要求指定发中通快递,客服答应了,订单实际发的是圆通
B.客户早上下单后要求立即发货,客服答应了,实际发货时间在下午
C.客户下单咨询问商品多送一个礼品,客服回答礼品是页面所描述的,实际客户没有收到多的礼品
D.客户要求开发票,收货时没有收到发票