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[单选题]

在服务过程中,为用户提供（)是汽车维修职业守则的首要内容。

A.快速服务

B.优质服务

C.维修服务

D.技术服务

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发布时间：2022-04-10

更多“在服务过程中,为用户提供()是汽车维修职业守则的首要内容。”相关的问题

第1题

在服务过程中，为用户提供优质服务，是汽车电工职业守则首要内容（）

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第2题

汽车维修电工的职业守则包括（）1服务用户，质量第一2遵章守纪，文明生产3钻研技术，开拓创新4团结协作，尊师重道5热爱企业，勤俭节约

A.345

B.12345

C.123

D.1245

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第3题

电脑保姆业务是中国联通为宽带用户提供的一项延伸服务，是指通过服务工程师远程服务、()服务两种方式，为用户提供的电脑终端维修服务。

电脑保姆业务是中国联通为宽带用户提供的一项延伸服务，是指通过服务工程师远程服务、（)服务两种方式，为用户提供的电脑终端维修服务。

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第4题

负责接待来电客户，按照相关业务流程和工作标准的要求在整个服务过程中为顾客提供一对一优质服务的是？（)

A.索赔员

B.服务顾问

C.顾客管理员

D.接待文员

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第5题

物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间，及时填写（）、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。

A.《零星维修派工单》

B.《维修工程派工单》

C.《客户服务维修派工单》

D.《家居维修服务派工单》

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第6题

（）是指在电子商务中为用户提供互联网中为用户提供传输中介服务的人

A.网络内容服务提供者

B.网络交易服务提供者

C.网络接入服务提供者

D.网络信息服务提供者年

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第7题

汽车维修企业技术管理的基本原则就是要以提高汽车维修质量为中心，技术应为维修生产服务和（)。

A.生产现场服务

B.救援服务

C.配件质检服务

D.客户投诉服务

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第8题

汽车维修质量从服务角度讲，指客户对维修服务的态度、水平、及时性、周到性以及收费的（)

A.合理性

B.满意程度

C.折扣额度

D.便捷性

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第9题

汽车服务企业管理内容包括：服务管理流程、企业资源管理、维修服务管理、（）和改进等环节。

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第10题

依据增值税有关规定,下列行为中不属于增值税征税范围的是()。

A.汽车维修公司提供的车辆维修劳务

B.房地产开发公司销售房屋

C.饭店提供餐饮服务

D.房屋中介公司提供中介服务

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第11题

优质服务就是在标准化服务的基础上再提供（）。

A.针对性服务

B.规范化服务

C.一条龙服务

D.全方位服务

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