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题目内容
（请给出正确答案）
A.因PMP服务责任导致餐厅在稽核过程中因有害生物原因导致未达标
B.顾客在自媒体投诉（如微博、微信朋友圈等）、顾客在公众媒体投诉（如电台、电视台等）、顾客在政府部门投诉的虫鼠害问题
C.FQA认定的重大PMP服务失误，如遗漏餐厅的日常服务，处理不当导致对餐厅营运、品牌形象造成严重不良影响等
D.结构勘察失误，服务数据输入不及时或错误
答案
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第2题
A.问责是绩效评估的一个环节，是绩效评估结果应用的具体体现
B.绩效评估是提高问责科学性的重要途径
C.绩效评估是正确激励的基础
D.问责赋予了绩效评估的权威性，绩效评估实现了事前、事中、事后“三位一体”的动态监督
第8题
A.毛坯交付项目综合分=户内观感×45%+公共部位×25%+外立面×10%+园建绿化×20%+交付风险问题倒扣分
B.毛坯交付项目综合分=户内观感×45%+公共部位×20%+外立面×10%+园建绿化×25%+交付风险问题倒扣分
C.毛坯交付项目综合分=户内观感×40%+公共部位×25%+外立面×10%+园建绿化×25%+交付风险问题倒扣分
D.毛坯交付项目综合分=户内观感×50%+公共部位×20%+外立面×10%+园建绿化×20%+交付风险问题倒扣分
第11题
A.精装交付项目综合分=户内观感×45%+公共部位×25%+外立面×10%+园建绿化×20%+交付风险问题倒扣分
B.精装交付项目综合分=户内观感×45%+公共部位×20%+外立面×10%+园建绿化×25%+交付风险问题倒扣分
C.精装交付项目综合分=户内观感×40%+公共部位×25%+外立面×10%+园建绿化×25%+交付风险问题倒扣分
D.精装交付项目综合分=户内观感×50%+公共部位×20%+外立面×10%+园建绿化×20%+交付风险问题倒扣分
