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题目内容
（请给出正确答案）
A.调度指令未按约联系-未预约投递
B.服务工单信息虚假-显示签收未收到
C.服务工单未按约联系-未预约投递
D.服务工单未按约投递-未按约投递
答案
更多“网显妥投:本人签收，寄件人来电反映收件人未收到邮件，要求投诉，投诉种类应选择（）”相关的问题
第1题
A.网显妥投他人收，收件人电称自己人已经不在原来面单地址，要求改址，坐席告知客户可以通过微信公众号自助更改
B.网显投递下段，寄件人来电（号码一致），要求同城同区改址，坐席受理服务工单需求建议-修改收件人信息
C.网显福州处理中心解车，系统带入收件人电话为:138.xxxx5768，收件人来电要求跨省改址，坐席告知客户可以通过微信公众号自助更改
D.网显福州华林投递部未妥投，寄件人来电（号码一致），要求撤回，坐席受理服务工工单需求建议-撤回
第2题
A.调度指令未按约联系-未预约投递
B.调度指令信息虚假-显示签收未收到
C.服务工单信息虚假-显示签收未收到
D.调度指令未按约投递-未按约投递
第3题
A.延误-邮件延误
B.信息虚假-显示签收未收到
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
第4题
A.无需询问收件人信息，只需询问联系人信息即可
B.需询问收件人姓名以及联系人信息
C.需询问收件人姓名电话地址以及联系人信息
D.需询问内件以及外包装情况
第5题
A.电子签名和妥投拍照
B.手写签名和妥投拍照
C.电子签名和邮件拍照
D.手写签名和收件人拍照
第6题
A.调度指令-未预约联系-未预约投递
B.服务工单-信息虚假-显示签收未收到
C.调度指令-信息虚假-显示签收未收到
D.服务工单-未预约联系-未预约投递
第7题
A.指派调度-信息虚假-显示签收未收到
B.服务工单-未预约联系-未预约投递
C.服务工单-信息虚假-显示签收未收到
D.指派调度-未预约联系-未预约投递
第8题
A.信息虚假-显示签收未收到
B.错发错投
C.信息虚假-收寄信息虚假
D.未按约投递-未按约投递
第10题
A.延误-邮件延误
B.信息虚假-显示签收未收到
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
第11题
A.投递邮件时，应验视收件人有效证件，确认签收人为邮件详情单上注明的收件人
B.提醒收件人检查邮件外包装，妥投后必须请收件人在详情单签收栏内签名或盖章，并注明投递时间
C.妥投后严禁揽投员代签
D.将邮件详情单投递局存联撕下带回，作为妥投邮件凭证
