题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客服联系寄件网点要求理赔，寄件网点必须面向客户进行理赔（）
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
答案
更多“客服联系寄件网点要求理赔，寄件网点必须面向客户进行理赔（）”相关的问题
第3题
A.因异常天气影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理
B.因不可抗力因素影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理
C.政府管制影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理
D.因疫情原因影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理
第5题
A.1个小时
B.2个小时
C.3小时
D.4小时
第6题
A.仲裁前已换单退回，但未通知寄件网点换单退回单号
B.寄件网点申报遗失仲裁，责任方才回复此件仲裁前已换单退回的
C.寄件网点申报遗失仲裁，责任方才退回的
D.寄件网点申报遗失仲裁，件还在网点的
第7题
A.自客户实际收到快件起5个日历日内
B.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内
C.外包装破损，内件为空的快件，以登记问题件之日起5个日历日内
D.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）
第8题
A.未满足遗失申报条件
B.寄件网点扫描发往始发转运中心，但转运中心无到件记录发生遗失
C.寄件网点发出一货多单件，遗失不予处理
D.寄件网点发出捆绑件，遗失不予处理
第9题
B、派件时，客户不在且未安排他人代收，也不同意代收点/快递柜自提，收派员需与客户约定再次上门派送时间，并及时按规范登记问题件，后续需根据预约时间联系客户再次派送，当天无法派送完成的需带回网点交给网点操作员统一进行留仓管理
C、派件时联系客户签收快件，拨打三次或三次以上发现客户电话无人接听/占线/停机/关机，需及时按规范登记问题件并将快件带回网点交给操作员进行留仓处理。之后三天内，每天试打客户电话直到联系上客户完成派送。若电话一直无人接听/关机，需与寄件网点确认处理意见，得到寄件网点确认回复处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
D、收派员联系客户签收快件，发现电话电话号码或联系人错误，或快件到达派件网点发现登记客户电话号码错误，收派员需及时按照规范要求登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
第10题
A.签收件自客户实际收到快件起5个日历日内
B.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）
C.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内
D.外包装破损，内件为空的快件，以该问题件登记之日起5个日历日内
