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题目内容
（请给出正确答案）
A.对每一位进店客户，做好回访跟单都会为自己带来额外的收益
B.对店内每一款产品，做好熟悉与精通是必要的卖货手段
C.对店内的库存情况，可以需要时再进行盘点，平时不用太过关注，管好销售就可以了
D.对于店内的日销情况每天需要就成功与失败案例进行分析，每月需要分析月度利润情况，找到最佳利润点，重点销售突击
答案
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第2题
A.一周必做一次复盘
B.复盘策略出后，必须跟客户48小时之内进行至少3次联系
C.门店关店一天，没有及时联系老板
D.承诺并在规定时间内未做到，未给具体时效的，默认成时效为当天24点前完成
E.新店运营进群后，2个工作日内给出方案
第3题
A.喊大家一起做学历验真，提高门店贝壳分，对自己的贝壳网展位排名也有好处
B.跟商圈经理反馈，让商圈经理带着大家一起验真
C.跟自己没关系，他们没有验真，对自己的展位没影响
D.我说了他们也不一定相信，我就做好自己的验真就可以了
第4题
A.客户到店后，最终购买这单生意就算成了，售后一安装就完全成功了
B.客户需要低价就推荐低价机，这叫对症下药，挣不到钱也没办法
C.一位客户崩了就崩了，我还有这么多客户与流量，不缺他一个
D.每一位客户背后都有25位客户，我只要服务好这一位客户，就多了25位潜在客户
第5题
A.身为导购只要做好销售即可，门店运营与我无关
B.做好客情关系非常重要，偶尔可以帮助老板卖卖窜货，增进与门店老板的感情
C.个人形象也是品牌形象展示的一部分，所以在门店要保持良好的职业形象
D.做销售，最重要的是要做好自己，因此我们无需关注竞品
第6题
关于直通车，以下说法错误的是（）。
A.直通车是用一个点击让买家进入店铺产生一次甚至多次的店内跳转流量
B.直通车以点带面的关联效应可以降低整体推广的成本和提高整店的关联营销效果
C.通过一次点击付费，可能为店铺带来直接或间接单笔或多笔的成交及后续的回头客订单
D.通过直通车推广的单品进店的买家，每点击一个店铺内其他的宝贝，卖家都需要支付相应的扣费
第7题
A.工作期间面带微笑，站姿标准，有序引导顾客排号、入座就餐
B.非运营高峰期，门迎对进店就餐的顾客态度冷淡，遭到顾客投诉
C.捡到顾客遗漏的失物，及时与前台交接，做好失物保管与招领记录
D.高峰期顾客较多时，主动为客人取号排队，及时为等位的顾客提供茶水小吃
第9题
A.客户进店后只表示想看空调推荐KW200
B.客户进店后等他先说话
C.客户看到一款空调后先介绍此款，尝试转化，向客户提建议，选择与否取决客户
D.客户购买一周后做一回访，询问客户是否会用某某功能，家里还缺少其他家电否，近期活动
