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题目内容
（请给出正确答案）
A.差不多，你买其中一样用就可以了
B.亲爱的,当然有区别了，多用总比少用要好
C.亲爱的，要的，防晒霜是防止紫外线晒伤皮肤表皮层，防止长斑长皱纹，隔离霜主要隔离辐射，环境污染，调整肤色
D.以上三种都不对
答案
更多“选出以下关于顾客问题的最好回答:”用了防晒霜还要用隔离吗防晒霜和隔离霜有什么区别”（）”相关的问题
第1题
A.亲，因为我们店多
B.亲，因为我们是连锁店
C.亲，因为我们是大型名品连锁集合店，销量很大，走的就是薄利多销的模式，所以价格要比专柜要优惠很多
D.这个我也不知道，我们公司就是这样子定价的
第2题
A.出示你自己的产品或服务的样品或展示图片
B.最好问一些能引发人们认真思考的问题
C.在询问价格时，最好给出一些具体的价格，并请顾客选出他们认为最合理的价格
D.每次提很多问题
第3题
A．出示你自己的产品或服务的样品或展示图片
B．最好问一些能引发人们思考的问题
C．在询问价格时，最好给出一些具体的价格，并请顾客选出他们认为最合理的价格
D．每次提很多问题
第4题
第5题
A.每次最好只推介一种商品或业务
B.要研究顾客的性格类型、新老顾客，判断他需要什么
C.要学会回答顾客对便利店商品问题的疑问
D.熟练掌握每种商品知识，结合商品特点去问话
第6题
A.华为学堂顾名思义是一场授课平台，要营造老师和学生的氛围，让参与者充分学习和体验产品
B.课程开始要和参与者建立联系，通过时事热点等引入话题，风趣的介绍打破心理隔阂，引导顾客表达
C.讲师要专业高冷，对产品要进行专业性描述，体现出品牌高端阵地的形象
D.要利用有效提问吸引顾客注意力，避免问题宽泛，注意尺度和顾客隐私，不可强制顾客回答
第7题
A.指纹锁通过识别确认主人身份
B.某软件将输入的语音自动转换为文字
C.导游机器人自动回答游客问题
D.利用Excel筛选出符合条件的社团成员
第8题
第9题
A.针对一个问题可以分为多个场景回答，最适合的答案类型是折叠答案
B.客户同一通会话，当命中同一知识点同一答案时，设置多轮答案可实现每次回复内容不同，达到拟人化效果
C.若答案字数太多，使用答案分段功能，将一段答案分成2个会话气泡发出，可提升用户感知
D.针对同一知识场景，最好配置一个兜底答案，再根据热门商品，不同时效及订单状态配置多个不同的答案
